Introduction :

I.1 Présentation générale de Siemens S.A

« Siemens S.A est active en Tunisie dans tous les métiers du groupe : Information and Communication – Automation and Control – Power – Transportation- Medical – Lighting.

Siemens S.A représente en plus des activités des technologies de l'information, les activités du groupe dans le domaine de l'énergie, de l'industrie et du transport.

La société, qui est une filiale à 100% de Siemens Aktiengeselschaft était à l'origine une entreprise de services en télécommunications.

Fondée en 1990, sous le nom d'ETTAS (Entreprise Tunisienne de Télécommunication Atea-Siemens), était le premier investissement de notre groupe Siemens en Tunisie. Sa mission comportait le suivi de réalisation et le soutien technique des projets de numérisation du réseau de télécommunication public tunisien.

La société a développé en 1995 une nouvelle activité orientée vers l'intégration de solutions informatiques.

En 1998, la société a renforcé ses activités de formation dans un Centre International de Formation.

Depuis 1999, Siemens S.A gère avec des partenaires Tunisiens, un réseau de distribution pour les postes mobiles et les produits de Fujitsu – Siemens Computers.

En 2002, Siemens S.A devient le principal partenaire technologique du premier opérateur privé en télécommunications TUNISIANA.

Fin 2003, Siemens S.A se voit confier le rôle de société régionale Siemens et présente désormais toutes les activités de Siemens en Tunisie ».

Présentation du service IT

Activités du service Information Technology (IT)

Le rôle du service Information Technology (OI: Organisation Informatique) est de supporter tout utilisateur lors de son accès et son exploitation de l'infrastructure de la société.
Pour assurer cette tâche quotidienne, le personnel du service IT a pris l'initiative de ne conserver aucun effort afin de bien accomplir les tâches à réaliser.
Ci-joint une petite description des activités