Introduction au marketing
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Introduction au MarketingAvant : optique de production : il fallait vendre ce que l’on avait fabriqué. Aujourd’hui : démarche Marketing : s’adapter aux besoins des consommateurs.
L’offre des entreprises s’adapte à la demande du marché. Le marketing consiste à étudier les besoins du consommateur pour adapter le produit.
I
APPARITION DU CONCEPT DE MERCATIQUE A La prépondérance de l’offre
Au XIX° siècle et dans le premier quart du XX° siècle, la demande est supérieure à l’offre. L’essentiel des biens et services produits par les entreprises sont de première nécessité (alimentation, habillement...). La difficulté principale pour l’entreprise est alors la fabrication. Les chefs d’entreprises cherchent à améliorer leur outil de production et à trouver les ressources financières nécessaires aux investissements. La commercialisation est accessoire et a pour seul objectif d’écouler une production croissante grâce aux progrès techniques.
B La prépondérance de la demande
Peu à peu, grâce à la production de masse, l’offre devient supérieure à la demande. La société d’abondance est née. Le consommateur est sollicité par de multiples entreprises. La difficulté principale pour l’entreprise devient la vente. Sur un marché d’acheteurs, la commercialisation a pour objectif d’écouler les produits fabriqués afin de pouvoir continuer à produire.
1. Une production standardisée
Jusqu’aux années 80, la mercatique produits domine le marché. Les entreprises s’orientent vers la production de masse de produits et de services standardisés et de grande consommation, en recherchant la clientèle la plus large possible. Le produit est placé au centre des processus. Le développement de nouveaux produits dépend alors des possibilités technologiques et des capacités de production.
2. Une communication de masse et une distribution limitée
La production est relayée par une communication de masse : presse, radio, cinéma, télévision, affichage. Les promotions ont lieu à une