Introduction au marketing

35632 mots 143 pages
MARKETING
Les principes de la gestion marketing oriented

Luca MARSI

UFR LCE, Département L.E.A. Cours COMETE VLLMKT51

Table des matières
Première Partie Le rôle du marketing dans la gestion de l’entreprise PREFACE CHAPITRE 1 : Le marketing dans l’entreprise et dans l’économie 1) Les priorités de la gestion 2) Comment définir le marketing ? 3) De la gestion production oriented à la gestion marketing oriented : bref parcours historique 4) Le marketing : aspects opérationnels 5) Les deux volets du marketing 6) L'environnement de l’entreprise: variabilité, risques et opportunités Contrôle des connaissances CHAPITRE 2 : Le comportement d’achat du consommateur 1) Le processus d’achat 2) Les niveaux de réponse du consommateur Contrôle des connaissances CHAPITRE 3 : L’analyse de la demande et du potentiel du marché 1) La demande primaire et la demande à l’entreprise 2) Les déterminants de la demande primaire 3) L’évaluation du marché potentiel absolu 3) Le cycle de vie du produit 4) Le programme de marketing mix dans les quatre phases du cycle de vie Contrôle des connaissances CHAPITRE 4 : La planification stratégique et le marketing 1) Les stratégies d'entreprise 2) La « fonction » de marketing dans l'entreprise 3) L'élaboration d'une stratégie marketing 4) Les options stratégiques de base (business strategies) 5) Deux possibilités 6) Le marketing de masse 7) La segmentation 8) Différenciation ou domination globale par les coûts? 9) Le positionnement 10) La carte du positionnement Contrôle des connaissances 4 6 8 10 11 13 14 19

20 22 24 25 26 28 29 31 33

34 36 37 38 38 39 40 41 43 44 45

Deuxième Partie Le marketing mix : politiques du produit, de distribution, du prix, de communication CHAPITRE 5 : La politique du produit 1) Stratégies et politiques de produit 2) Qu'est-ce qu'on entend par produit? 3) L’assortiment 4) La marque 5) Le packaging Contrôle des connaissances 47 47 49 50 52 53

2

CHAPITRE 6 : La politique de distribution 1)

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