Introduction aux études marketing
Quelques exemples : * Audience télé pour déterminer les cibles des annonces publicitaires * Test d’affiches publicitaires * Mesure de satisfaction

1. Qu’est-ce qu’une étude marketing ? 1. Définition et objectifs d’une étude

C’est l’identification systématique et objective, la collecte, l’analyse, l’interprétation et l’utilisation d’informations dans le but d’améliorer les prises de décision dans le domaine du marketing.
La fonction des études marketing : * Fonction diagnostic : faire des analyses * Fonction stratégique : prendre des décisions * Fonction de contrôle

Exemple d’étude relative au Mix : * Produit : test de concept, test de produit, test de nom, test de lancement, marché test * Prix : test de prix psychologique, test d’impact * Distribution : étude d’implantation, visite mystère, test de linéaire, test de vente * Communication : test de concept, pré-test, post-test, bilan de campagne, études d’audience

Exemple de questions auxquelles peuvent répondre les études Exemple de question stratégique : * Quelles sont les tendances de consommation ? * Quelles sont les attentes des consommateurs ? * Quel est le volume du marché ? * Quel est le profil des clients actuels et potentiels ?
Exemples de questions plus opérationnelles : * Quels sont les force et faiblesses de notre produit ? * Quel nom de marque retenir ? * Quel prix fixer ? * La publicité est-elle efficace ? * Comment améliorer la visibilité du produit en rayon ?

Quels objectifs ? * Décrire : observer, mesurer (quoi, combien) sans interpréter * Comprendre : les logiques, les motivations sous-jacentes * Expliquer : mettre en évidence un lien de causalité * Prévoir, décider ou contrôler :

2. Les différentes étapes

Les différents designs méthodologiques * Les études exploratoires : comprendre un phénomène, souvent une première étape *