Introduction marketing partie 1

1182 mots 5 pages

INTRODUCTION AUX MARKETING

A qu'est ce que le marketing ?

1 .définition et explication du marketing :

2 définitions :

1 . Le marketing est une démarche, qui vise a adapter l'offre de l'entreprise aux évolutions des marché par la mise en œuvre de technique d’étude et d'action, cette définition est structuré autour de trois grands groupe de mots :
~ DEMARCHE : Il y a un raisonnement une succession logique de réflexion en d'autre thermes on est ds le domaine de la raison
~ ADAPTER : l'offre de l'entreprise aux évolutions de marchés , et aux contraintes de l’environnement interne et externe de l'entreprise (just timing)
~ TECHNIQUE : (d’étude et d'action) On utilise des outils (statistique par ex) pour mettre en œuvre des techniques

2 . définition contemporaine : le marketing est un ensemble de processus visant a créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation client afin que l'organisation et ses parties prenante en bénéficie 3 groupes de mots encore :

PROCESSUS = DEMARCHE

VALEUR (= centrer sur les besoins du client, et sur la question qu'est ce le pdt a de plus que les autres, est il utile, recentrage sur des pdt qui apporte de la valeur)

RELATION =gérer la relation client, effectuer une mission plus relationnelle plutôt qu'une simple missions transactionnelle on parle d'ailleurs de marketing relationnelle cela permet a l'entreprise de nouer des liens avec les client et de développer par la suite des pdts qui leurs correspondent

La règle prépondérant (apparente ds la first def) est l’adaptation, est ce qu'on est capable d'adapter son offre a son marché ? le marketing répond à trois grands temps : ~ le temps de la connaissance et de l'analyse : on va rassembler l' info et tenter de la comprendre, on utilise comme outils et comme techniques les études (qualitatives et quantitative)

~ 2eme temps est le « qu'allons ns faire » ce sont les études la encore qui permettent de le décider

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Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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Deesma marketing
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MARKETING Introduction Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente Les définitions du marketing mettent l’accent sur 2 dimensions. La première dimension est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation d’un produit nécessite une compréhension approfondie des mécanismes du marché et du comportement du consommateur.….

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Marketing experientiel
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Pour faire face à cette évolution, on voit apparaître de nouveaux marketings ; et c’est au début des années 80 que l’on voit s’introduire aux Etats-Unis un marketing dit alternatif : le marketing expérientiel. I- Le concept de marketing expérientiel A) Définition marketing expérientiel : Ensemble des techniques marketings centrées sur l’expérience client et qui visent à développer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, pour faire de l’achat un moment ressenti comme particulièrement agréable. Aujourd’hui les entreprises sollicitent un consommateur désireux de vivre de nouvelles expériences. C’est l’art de faire vivre à des individus (prospects, clients, employés) une expérience qui reflète l’idée de marque.….

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Gestion de la relation client egc1
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Gestion de la relation client D/Les enjeux de la relation client 1/Avantage commercial En fonction de la qualité de la relation client mis en oeuvre, une unité commerciale maintient et développe son capital client par : une meilleure connaissance des attentes, des évolutions, des comportements, … Le ciblage (one to one, adaptation ou personnalisation des offres, customisation), en fonction des besoins et des attentes des clients identifiés et mieux connus le maintien de la communication sur une longue période (ascendante et descendantes), du fournisseur vers le client et du client vers le fournisseur Parallèlement l'approfondissement et la prolongation de la relation client avec l'unité commerciale permettent d'accroitre le chiffre d'affaire réalisé et de rentabiliser les investissement commerciaux 2/ Utilisation des technologies de l'informatique et de la communication (TIC) pour mettre en oeuvre une relation client performante, les unités commerciales utilisent : les base de données du client prospect intranet les programmes de fidélisation….

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La publicité
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Qu’est ce que le marketing ? ». De différentes définitions proposées par les précurseurs du domaine sont abordées expliquant(en cinq étapes) comment se déroule la démarche marketing. Un ensemble de concepts clés est proposé, par la suite, constituant les soubassements théoriques de cette démarche à savoir les besoins, désirs et demandes, offre commerciale, valeurs et satisfaction, relations et démarches. Ces concepts fondamentaux nous emmènent à découvrir les différents optiques qui organisent l’action mercatique.….

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Marketing
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Enfin les dilemmes contribuent à la croissance mais pas aux bénéfices, il faut donc soit les abandonner soit y renforcer la position concurrentielle par des investissements. Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. 3 - Les concepts clés du marketing Besoin : suit un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…)….

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Économie
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Pour l’American Marketing Association (A.M.A) : « Le Marketing est la mise en œuvre de toutes les activités commerciales orientant le flux des biens et services du producteur vers le consommateur ou l’utilisateur final » 3. Dans l’éminent ouvrage « le Mercator », l’on peut retenir que : « Le Marketing est l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, conserver et développer leurs marchés ou leurs clientèles ». 4. Pour B.KRIEF (Marketing en action.….

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Domaines d’application et orientations récentes du marketing Spécificités du marketing industriel Impacts des technologies de l’information sur le marketing Pour résumer la démarche marketing PARTIE 1 : la démarche marketing 1) Rapide historique de l’évolution marketing Période : 1 Contexte économique : Priorité des entreprises : Fonction commerciale : Comportement consommateurs : Optique de l’entreprise : Objectifs de l’entreprise : Règles d’échanges : 19ème - économie de production Production domine ; D > O Produire en masse 2 fonctions principales : production et financement Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles Écouler production ; satisfaire des besoins homogènes Produire en diminuant coût unitaire Il suffit de produire pour vendre et réussir T.3 PARTIE 1 : la démarche marketing 1) Rapide historique de l’évolution marketing Période : 2 Contexte économique : Priorité des entreprises : Fonction commerciale : Comportement consommateurs : Optique de l’entreprise : Objectifs de l’entreprise : Règles d’échanges : 1900 – 1960 économie de distribution T.4 crise 1929 = surproduction et crise monétaire ; demande solvable insuffisante Vendre = distribution de masse Service vente Conso a un rôle passif Développer quanti. et quali. sa fonction vente pour écouler production Vendre ce qui est….

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Étude de cas sur la vente en libre service
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2.1 Définition du marketing : Le marketing est vaste et complexe à définir, car cette notion est en perpétuelle évolution; mais nous limiterons à reprendre les définitions de quelques auteurs : Ainsi Philipe Kotler définit le marketing comme étant : « une fonction de l’organisation et ensemble de processus qui consistent à créer, communiquer et de délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’ a gérer des relations avec eux afin de servir l’organisation et ses parties prenantes. »[1] Selon Claude Demaure, le marketing est : « Un ensemble de technique, orientées vers la satisfaction des besoins et des motivations d’individus ou de groupement d’individus, permettant à une organisation d atteindre ses objectifs.[2] » Avant d’entamer les missions et l’organisation de la fonction marketing, il faut d’abord definir ce que c’est ??….

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Définitions de marketing Marketing : état d'esprit qui vise à mieux connaître les publics en vue d'augmenter les chances de réussite. Il permet de développer la compétitivité, d'obtenir un bon positionnement, d'assurer une meilleur présence de l'organisation et des produits auprès des publics en relation avec elle. Fondamentalement en s'occupant des publics dont l’organisation dépend donc de se préoccuper de ses besoins, d’être attentif aux moyens d'action que l'on met en œuvre pour s'adapter aux besoins, motivations, attentes, attitudes, comportement, menace, contraintes, opportunités.….

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Définir les principaux concepts afin de mieux comprendre les enjeux du marketing et les marketeurs. Intégrer la démarche marketing et son….

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Marketing produit Le marketing stratégique a défini des axes de développement, des produits à concevoir etc. Le marketing produit participe comme "exé" pour aider le passage de la théorie au concret. Le produit ou service à marketer va avoir besoin d'un positionnement, appelé dans le jargon le marketing mix, des 4 P et autres outils classiques. Concrètement on s'intéresse à l'image que doit avoir le produit face aux attentes présumées.….

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Fiche d’identité de l’entreprise Logo Date de création créée à Barcelone en 1919 par Isaac Carasso Historique en quelques dates En 1929 Daniel Carasso, fils d'Isaac, crée à Paris la filiale française de Danone et lance en France les produits de la société de son père. En 1973, fusion entre Danone-Gervais (fusion datant, elle, de 1967) et le groupe français BSN. En 1994, il a été décidé de donner au groupe ainsi formé en 1973 le nom de sa marque de produits frais :….

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Introduction au marketing Définition et histoire Les 3 niveaux de la démarche marketing : - Stratégie marketing - Marketing opérationnel - Marketing informationnel Définition La définition actuelle de l’American Marketing Association : « Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus ». On retrouve dans cette formulation la double dimension stratégique et opérationnelle du marketing, les 4 P : politiques de produit, de prix, de distribution (placement) et de promotion-publicité ; les différents objets d’application : produits (c’est-à-dire biens), services et idées (prévention routière, association, politique...) ; enfin, la finalité du marketing est soulignée : créer de la satisfaction mutuelle. Définition MERCATOR « Le marketing est l'effort d'adaptation des entreprises à des marchés concurrentiels, pour changer, en leur faveur, le comportement des clients par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents.….

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Marketing Partie I : Découvrir le Marketing 1) A quoi sert le marketing A) Définition : Le marketing est une démarche visant a satisfaire les désirs et les besoins du consommateur, en créant de la valeur pour ceux-ci et a nouer avec eux des relations durables tout en étant dans la logique de la stratégie de l’entreprise B) Les approches marketing - Approche production Améliorer la productivité, minimiser ses couts et maximiser son rendement puisque le consommateur choisit en fonction du prix. - Approche produit : Améliorer les qualités de son produits car le consommateur cherche les meilleurs performances - Approche vente :….

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