Introduction marketing

3139 mots 13 pages
INTRODUCTION MARKETING
Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. »
La conception intuitive du marketing
Produit
Marché

On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite
La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception.

Marché
Produit

La marché est étudié et 1er afin de guider la conception du produit Ex : Carglass 1

Conception interactive 2

Pré teste
Marché
Produit

3

L’objectif est de créer une relation durable ex : Nespreso Connaitre notre cible
Un état d’esprit

Un état d’esprit

Pour s’y adapter
Pour l’influencer

Pour satisfaire

I/ L’évolution du marketing Une démarche évolutive * Exemple d’évolution dans les banques * Dans la distribution L’évolution de la démarche Marketing de masse * Une production standardisée * Communication de masse * Distribution limitée Marketing segmenté * Construction de groupe de consommateur * Communication ciblée * Une distribution diversifiée Marketing relationnel * Personnalisé et fidéliser * Des outils spécifiques Marketing interactif * Ecouter, informer et servir le client * Le facteur temps * Les nouvelles technologies * Partenariat Marketing de Masse
Marketing
Interactif
Marketing
Relationnel
Marketing
Segmenté

Exemple d’évolution du marketing * Dans les banques et assurances Marketing
Fonctionnel
Marketing
Relationnel
Marketing
Produit

* Marketing
Relationnel
Marketing
Orienter métier
Marketing fonctionnel
Dans la grande distribution II/ La démarche marketing * Les étapes de la démarche * La démarche stratégique * Comportement du consommateur * Les

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