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introduction à la marque (marketing)

573 mots 3 pages
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INTRODUCTION A LA MARQUE

ENVIRON 12 000 000 de marques recensés dans le monde (beaucoup de B to C) : Marlboro, Nestlé, Michelin...

Le point commun entre ces marques : valeurs, M. Ferrer (prof à HEC, a écrit des ouvrages), relatif à un produit (il y a des caractéristiques, à la catégorie, à chacune de ces marques on retrouve une réputation. Chaque marque donne du sens au produit, elle créé un imaginaire.

Le logo facilite l’internationalisation de la marque.

La marque comme Kleenex devient un nom commun (contrex, karcher, frigidaire…)
Marque industriel (chanel, diesel) représente une haute valeur. Alors que des marques industriels (électronique, etc.) inconnues du grand public.
La marque = attribut complémentaire au produit.

Marque : caractéristique majeure d’un produit.
Un signal, un repère sur le marché
Elle identifie et différencie le produit marqué

Agit sur le comportement du consommateur ds la mesure où :
Donne du sens au produit
Elle est garante de qualités associées
Un repère de performances
Elle protège contre les risques
Elle réduit l’incertitude
En bref, c’est un signal de confiance ! elle est un apport de valeur

I) Qu’est-ce qu’une marque ?
Au niveau basique :
Un nom – un mot – un état d’esprit – une image – un dessin – un signal sonore – une couleur – un symbole – une forme de packaging …
Auxquels les consommateurs associent des significations psychologiques créant par exemple :
Un sentiment de sécurité
U n bien-être
Un sentiment de durabilité
Un sentiment de sérieux
Un sentiment de modernité
Un sentiment de réussite sociale
Induit un positionnement précis
Évocation d’un souvenir important
Appartenance à une communauté

SORGEM : (entreprise spécialisée dans les études de la marque) la marque est un ensemble structuré de valeurs pertinentes déposées dans la mémoire des consommateurs. Chaque valeur faisant l’objet de 2 critères de performances : sa positivité (caractère motivant la marque) et sa singularité

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