Introduction

612 mots 3 pages
BTS 1 SIO Module U3 Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques

CAS DELL LES RESSOURCES ET LES STRATÉGIES DE L’ORGANISATION

| |Une organisation dispose de ressources tangibles (équipements, ressources financières et |Ressources tangibles et |
|EM3.2 Les ressources|humaines dans leur dimension quantitative) et de ressources intangibles (réputation, image, |intangibles |
|de |savoirs et savoir-faire du |Compétences générales et |
|l’organisation |personnel, savoir organisationnel et managérial, ressources technologiques). |distinctives |
| |Les connaissances occupent une place croissante dans les ressources. Une organisation |Gestion des connaissances |
| |dispose également de compétences : compétences générales et distinctives (ou fondamentales),|(Knowledge Management) |
| |celles-ci pouvant être spécifiques à un domaine d’activité ou transversales. Les actifs |Parties prenantes |
| |immatériels (les connaissances, les systèmes d'information, les processus organisationnels, | |
| |les relations avec les parties prenantes, la marque, réputation…) sont devenus centraux, | |
| |notamment dans | |
| |la compétitivité des organisations. | |
| |Les stratégies sont globales ou de domaine. Les stratégies

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