Introduction
1/ Le cadre de l’action
a) L’enseigne Etam est une entreprise sociétaire, dont la dénomination sociale est ETAM ; elle diffuse une gamme de prêt à porter et de lingerie féminine, elle a été créée en 1916. Cette entreprise se situe au 57-59 Rue Henri Barbusse à 92110 Clichy. Son effectif est compris entre 50 et 99 salariés. C’est une société par actions simplifiée est en activité depuis 28 ans. Etam est également implanté dans différents continents, en Afrique (Tunisie…..) en Europe (Belgique, Grande Bretagne, Allemagne….). Il y a 467 Etam en France. L’activité principale est la vente de prêt-à-porter et de lingerie. La méthode de vente est le libre-service assisté. Il y a 6 conseillères de vente dans le point de vente.
b) L’unité commerciale
IDENTITE
J’ai effectué ma PFMP dans la société Etam qui est une entreprise de distribution et de commerce, situé au 25 rue du Général de Gaulle à Enghien les Bains. Etam est une boutique de lingerie pour femme, de prêt-à-porter, de pyjamas féminin en hivers ainsi que de balnéaire en été. La durée de cette PFMP a été de 4 semaines ; du 19 Janvier au 14 février 2015 inclus.
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
L’accès au magasin est facilité d’une part, par la proximité de la gare SNCF, d’autre part, par la présence d’un parking. De plus, la boutique est installée dans une rue centrale et commerçante qui attire un flux permanent de clients au pouvoir d’achat important. En outre la présence du casino, du lac d’Enghien, des thermes, d’un hôtel haut de gamme qui accueille, notamment, les joueurs de l’équipe de France, ainsi que les nombreuses autres enseignes telles que Pimkie, Naf-Naf, Promod, Camaïeu, Darjeeling, etc.… contribue à l’attractivité du secteur géographique dans lequel est implanté le point de vente.
LA CLIENTELE La tranche d’âge de la clientèle concernée se