INTRODUCTION 4
1 CONTOURS DU MARCHE 6 1.1 Identification du marché de la téléphonie mobile 6 1.2 Le marché mondial de la téléphonie mobile de 2006 à 2008 6 1.2.1 Le marché mondial de la téléphonie mobile en chiffres 6 1.2.2 Téléphonie mobile : un marché mondial en pleine croissance 7 1.3 Dans quel environnement concurrentiel s’est positionné Apple ? 8 1.3.1 La stratégie de trois acteurs concurrents en 2007 8 1.3.1.1 Nokia 9

1.3.1.2 Samsung 9

1.3.1.3 LG 9

1.3.2 L’analyse concurrentielle de Porter sur le marché du mobile en 2007. 10 1.4 L’’iPhone d’Apple sur le marché de la téléphonie mobile de 2008 à aujourd’hui. 14 1.4.1 La matrice SWOT 14 1.4.1.1 Points forts 14

1.4.1.2 Faiblesses 15

1.4.1.3 Opportunités 15

1.4.1.4 Menaces 15

1.4.1.5 Les objectifs de stratégie d’Apple pour son iPhone 4 15

1.4.2 Le positionnement de l’offre 15 1.4.3 L’analyse du portefeuille d’activité 18
2 LA POLITIQUE PRODUIT D’APPLE POUR L’IPHONE 19 2.1 Un produit complexe : caractéristiques de L’iPhone 4. 19 2.1.1 Dimension technique 19 2.1.2 Dimension commerciale 21 2.1.2.1 Le conditionnement 22

2.1.2.2 Les services associés 22

2.1.3 Dimension fonctionnelle 23 2.1.3.1 La dimension fonctionnelle apparente 23

2.1.3.2 La dimension fonctionnelle cachée 23

2.1.4 Dimension symbolique 24 2.1.4.1 Communauté de marque : définition 24

2.1.4.2 Enjeux d'une Communauté de marque 24

2.2 Classification des produits 25 2.3 L’iPhone 4 : quand la star devient la vache à lait d’une stratégie à long terme 26 2.4 Cycle de vie du produit 27
3 LA POLITIQUE DE PRIX APPLIQUEE PAR APPLE POUR L’IPHONE 29 3.1 Des prix pour un produit haut de gamme. 29 3.2 Une stratégie de prix constante dans le temps. 31 3.3 Une politique de détermination du prix de vente pérenne ? 32
4 STRATEGIE DE DISTRIBUTION 33