Intervention sociale d’aide à la personne

J’ai choisi de présenter une situation qui m’a interpellée au cours de mon stage d’observation d’une durée de cinq semaines. J’ai effectué ce stage auprès de deux assistantes de service social au sein du CMS (Centre Médico-Social) Europe à Rouen, ville de 115 000 habitants entourée d’une agglomération importante (411 000 habitants).
Dans une première partie, je présenterai le cadre d’intervention, dans une deuxième partie le recueil de données et enfin quelques interrogations en conclusion.

I le cadre de l’intervention

Depuis la loi de décentralisation de mars 1983, le département est doté de nombreuses missions. L’action sociale constitue aujourd’hui l’essentiel des compétences départementales et s’articule autour de quatre domaines : la prévention et la protection de l’enfance, les actions en faveur des personnes âgées, l’intégration des personnes handicapées, l’aide aux plus démunis (avec notamment le dispositif du RSA, Revenu de Solidarité Active : le département a désigné l’Assistant de service social de secteur comme référent unique dans le cas de l’accompagnement social et médico-social, c’est-à-dire pour un public présentant des difficultés importantes qui font obstacle dans l'immédiat à un travail sur le projet d’insertion professionnelle).
Au sein du Centre médico-social Europe, l’équipe pluridisciplinaire est composée d’un agent d’accueil, de cinq assistants de services sociaux, de cinq secrétaires médico-sociales, de trois référents insertion, d’une CESF, de deux médecins, de trois infirmières puéricultrices, d’une sage-femme, d’une gynécologue, de deux conseillères conjugales, soit une vingtaine d’agents qui travaillent quotidiennement sur ce site.
En polyvalence de secteur, les assistants de services sociaux concourent à l’accès aux droits des personnes et des familles, mettent en place un accompagnement social adapté aux problématiques, procèdent aux évaluations inhérentes à l’action sociale, à