La norme iso14001 est la plus utilisée des normes de la série des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental. Elle repose sur le principe d'amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Cette démarche est souvent représentée par la roue de Deming : La norme : iso14001 est la dénomination d'une norme qui concerne le management environnemental et dont les caractères sont propres à rassurer les consommateurs soucieux de l'environnement. Elle est une partie intégrante des normes d'organisation et l'ISO ou Organisation Internationale de la Normalisation (International Organisation for Standardization) en est l'organisme créateur. La certification : Les Investisseurs, consommateurs et clients d'aujourd'hui confèrent une valeur prépondérante aux caractères environnementaux des produits et services. De ce fait, ils s'attendent à ce que les différentes organisations fassent montre de responsabilité environnementale à travers leurs produits et actes. L'obtention de certifications iso 14001 se présente comme une solution à double impact pour ces organisations car non seulement elles les obligent à se délester de certains frais et inconvénients désormais critiqués, mais en plus, elles ont le pouvoir de leur redorer le blason vis-à-vis de la vision environnementale. L'audit : Dans le domaine des normes de management environnemental, la popularité de la norme iso14001 n'est plus à présenter. Bien que nécessaire pour le bon fonctionnement d'une entreprise, cette norme n'est pas encore adoptée par toutes les organisations. Les dysfonctionnements qui apparaissent au niveau de ces dernières sont alors révélateurs de la nécessité d'un audit iso 14001. Le consultant : Le consultant iso14001 est un responsable titulaire d'un ingéniorat en stratégie de communication et de production. Sa mission consiste à définir les objectifs de la normalisation du système, à les faire connaître et à