Iso 9001

Pages: 117 (29169 mots) Publié le: 12 novembre 2012
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© AFNOR Éditions 2009 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation ISBN 978-2-12-465205-1 Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faitesans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi du 1erjuillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé – 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tél. : +33 (0)1 41 62 80 00 – www.afnor.org

Sommaire
1 Pourquoi modifier l’ISO 9001 ? .................................................. 1.1 1.2 2 L ’examen systématique de la norme ISO 9001:2000 ........... La position française............................................................ 1 1 2 3 3 3 4 6 8 9 9 10 14 20

Cahier des charges de l’amendement à l’ISO 9001:2000 ......... 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Objectifs de l’amendement .................................................. Prérequis relatifs au processus d’amendement .................... Éléments d’entrée à l’amendement ...................................... Processus utilisé pour définir lesmodifications à apporter à l’ISO 9001:2000 .............................................. Planning de développement de l’amendement à la norme ISO 9001:2000 ...................................................

3

Analyse de l’ISO 9001:2008 ......................................................... 3.1 3.2 3.3 3.4 Introduction.......................................................................... Un renforcement « timide » de la notion de conformité du produit.............................................................................. Introduction de la notion de risque ...................................... Un « focus » important sur les processus externalisés .........

VI

Comprendre ISO 9001:2008

3.5 3.6 3.7 3.8 4

Des clarifications apportées aux exigences de l’ISO9001:2000 .............................................................. Autres précisions importantes apportées à l’ISO 9001:2000 ............................................................... Des interrogations relatives à certaines modifications ......... Des articles de la norme ISO 9001 inchangés ou oubliés ? ..........................................................................

22 28 3638 39 39 39

Période de transition .................................................................... 4.1 4.2 Contexte ............................................................................... Plan de transition convenu ...................................................

Annexe A Guides pour comprendre et mettre en œuvre l’ISO 9001:2008 ....... Guide sur ISO 9001:2008, paragraphe...
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