Iso 9001

478 mots 2 pages
ISO: International Standard Organisation

DEFINITION : La norme ISO 9001 est utilisée pour mettre en place un Système de Management de la Qualité donnant l’assurance que votre entreprise est apte à fournir un produit répondant aux besoins et aux attentes de vos clients ainsi qu'aux exigences légales et réglementaires applicables.

http://www.preiso.fr/?gclid=COz4xIyerrcCFXMctAod6FQAcg#!iso-9001/coll
+ dekra
Elle traite de 4 grands domaines 1. Responsabilité de la direction : exigences d'actes qui instituent la direction comme premier acteur et qui soit permanent 2. Système qualité : exigences administratives afin de sauvegarder les acquis. La notion de système est prise en compte 3. Processus : exigences quant à l'identification et à la gestion des processus qui participent à la satisfaction des parties concernées. 4. Amélioration continue : exigences d'évaluation et d'engagement en termes d'actions efficaces tournées vers le progrès.

http://www.ma-certification-iso.com/norme-iso-9001

Qui peut prétendre à cette offre ?
Les entreprises volontaires peuvent prétendre à cette offre. http://www.afnor.org/metiers/certification/panorama-certification/afaq Quels sont les conditions à remplir ?
La certification ISO 9001 est une démarche volontaire.
Pour vous présenter dans les meilleures conditions de réussite, il est préférable que : * Le système de management qualité vive depuis au moins 6 mois * Qu’un audit interne de celui-ci est déjà été fait * Qu’une revue de direction ait été réalisée

Quels sont les étapes à suivre ?

Source : Dekra

Qui décerne la norme ISO 9 001 à une entreprise ?
L’AFNOR est l’Association Française de normalisation, organisme français chargée du développement de la normalisation, c'est-à-dire qu’elle décerne les normes, les certifications etc.
Les normes éditées par l’AFNOR sont symbolisées par le sigle NF
Source : http://www.afnor.org/metiers/certification/panorama-certification/afaq

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