Norme ISO/TS 16949
L'ISO/TS 16949, conjointement avec l'ISO 9001, définit les exigences en matière de système de management de la qualité pour la conception, le développement, la production et, le cas échéant, l'utilisation, et les prestations de service associées aux produits du secteur automobile.
L'ISO/TS 16949 est applicable aux «sites» de production des pièces de série et rechange des organismes où les produits spécifiés par le client sont fabriqués.
Les «fonctions support» situées sur le site ou séparées, telles que les centres d'études et de conception, les sièges sociaux et les centres de distribution, font partie intégrante de l'audit du site, dès l'instant qu'ils contribuent à l'activité du site. Elles ne peuvent cependant pas obtenir de certification séparée selon l'ISO/TS 16949.
L'ISO/TS 16949 peut être appliquée tout au long de la chaîne d'approvisionnement du secteur automobile.

Chrysler, Ford et General Motors ont élaboré conjointement un dispositif qualité dans le domaine automobile qu'ils ont formalisé dans un référentiel, le QS 9000, qui s'est imposé auprès de la plupart des constructeurs automobile.
Il vise particulièrement : * à éliminer les exigences redondantes pour réduire les coûts ; * à réduire les variations dans les chaînes d'approvisionnement.
Le respect de cette norme est imposé à tous les fournisseurs et sous-traitants de Chrysler, Ford et General Motors. Malgré sa notoriété internationale, cette norme cohabite avec l'EAQF (référentiel de qualité des constructeurs automobile européens), le VDA (référentiel allemand). Elle intègre l'ISO 9001 (1994) et des ajouts relatifs à l'amélioration continue, à la prévention des défauts, à l'engagement du fournisseur à coopérer avec le constructeur automobile pour assurer la satisfaction de la clientèle.
Elle concerne particulièrement les fournisseurs de matériaux de production, de pièces de rechange, de traitement de surface.

L'ISO vient de publier une nouvelle édition de