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..] Page 9 sur 19 Etude marketing sur H&M : Rapport d’étude Sont-ils facilement accessibles? oui non TOTAL Les Les différents différents rayons rayons hommes, hommes, femmes et oui femmes et non oui Les sondés indiquent le fait que même s’ils sont maintenant habitués et connaissent le magasin, les rayons leur semblaient mal indiqués au début. De plus, les personnes les trouvant peu accessibles sont principalement les familles avec des poussettes gênées par les marches et les familles qui d’une façon générale sont gênés par la présence de deux magasins. [...]
[...] Le magasin : 7. La vitrine et l’aspect du magasin vous ont-ils inciter à entrer dans H&M ? Oui, non La vitrine vous a-t-elle influencée dans vos achats ? Oui, non Le magasin vous semble-t-il bien rangé ? Oui, Non Trouvez-vous facilement les vêtements à votre taille ? Oui, non 11. D’après vous le personnel est (plusieurs réponses possibles) : Disponible, efficace, absent, aimable, sans avis Avez-vous déjà eu recours au service échange - remboursement dans ce magasin? Si oui, cf. [...]
[...] oui non Il semble utile de préciser que environ des personnes ayant répondu OUI ne citaient pas la dernière campagne de pub, et celle qui était citée le plus souvent a été diffusé au mois de septembre et concernait les défilés d’automne de New York. Sur quel support l'avez-vous vu? 67,6% Le pourcentage de OUI représente 105 interrogés personnes interrogées ont cités des publicités vues sur Internet. presse Télévision cinéma Page 13 sur 19 Etude marketing sur H&M : Rapport d’étude Quelle est votre impression face à cette publicité ? Sur quel support l’avez-vous vu ? [...]
[...] Etes-vous sensible aux collections des g Avez-vous acheté des produits à ces occa oui non TOTAL oui non TOTAL Etes-vous sensible aux collections des grands couturiers type Karl Lagarfeld, ou Stella McCartney ? Aimeriez-vous que ce type d’opération soit reconduit ? Aimeriez-vous que ce type d'opération so Etes-vous sensible aux collections des g

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