Le marché pharmaceutique est en plein essor économique et est caractérisé par une constante évolution du développement scientifique. Cette évolution amène de nouveaux marchés ce qui amplifie la concurrence. Nous avons décidé d’orienter notre décision vers une entreprise qui rejoignait les valeurs et les mœurs de la société québécoise. La compagnie Jean Coutu a été honorée à de multiples reprises comme étant l’entreprise la plus représentative du Québec. C’est pourquoi nous avons arrêté notre choix sur cette compagnie. De plus, deux membres de notre équipe travaillent pour cette entreprise. Leurs expertises ont amplifié, notre sentiment d’appartenance au groupe Jean Coutu. Pour bien situé l’entreprise dans son évolution, un abrégé de l’historique sera présentée. En plus, une présentation des stratégies d’entreprises et de l’environnement interne et externe permettra de mieux comprendre l’univers du groupe Jean Coutu. S’en suivra une analyse de type FFOM[1] qui complémentera votre compréhension du sujet.

Un jeune pharmacien ambitieux décida de se lancer en affaire en 1969, avec son partenaire de l’époque, Louis Michaud, ayant comme base pour son entreprise : de longues heures d’ouvertures, un excellent service à la clientèle personnalisé ainsi qu’une diversité de produit présenté au consommateur. Une mentalité pour l’époque innovatrice qui a porté fruit puisque maintenant, le Groupe Jean Coutu est l’une des chaînes de pharmacies des plus importantes à l’est du Canada. Il y eu un succès rapide grâce à leurs stratégies innovatrices de tel sorte qu’en 1973 le Groupe Jean Coutu possède déjà 5 succursales sur l’île de Montréal. Ils décidèrent alors d’établir un nouveau système pour les prochaines acquisitions, celui de franchise. En 1982, l’entreprise dénombre 60 nouvelles franchises et ils décident de continuer l’expansion vers l’Ontario ainsi que le Nouveau-Brunswick. Quatre ans plus tard, l’entreprise