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KIA MOTORS

632 mots 3 pages
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UNIVERSITÉ SAINT-JOSEPH

Faculté de Gestion et de Management
Institut de Gestion des Entreprises

e

Licence en Sciences de Gestion - Option Publicité et Vente
Année universitaire 2014/ 2015

MARKETING I
Dr Laurence Froloff Brouche

Qu’est-ce que le marketing ?
Chapitre 1

1

1

LES ORIGINES DU MARKETING (DOCUMENT 1)
Période

Caractéristiques

Objectif

Type d’économie

1900-1960

Offre < Demande

Produire

Economie de production

Production de masse

1960-1970

Offre = Demande

Vendre ce que l’on a produit

Economie de concurrence

1970-1980

Offre > Demande

Economie de marché

A partir de 1980

Offre > Demande

Savoir produire ce qui se vendra
 Marketing
Fidéliser
 Marketing stratégique

Amélioration de la qualité du produit
Commercialisation
Le consommateur, considéré comme un véritable partenaire économique.
Préserver la satisfaction à long terme du consommateur.

Orientation des efforts

Economie mondiale
(globalisation des marchés)

COMPARAISON ENTRE UNE POLITIQUE COMMERCIALE ET UNE POLITIQUE MARKETING (DOCUMENT 2)
Efforts

Moyens

Politique commerciale

Produits de l’entreprise

Politique marketing

Marché cible
4P:
(besoins des consommateurs) - Product (produit)
- Price (prix)
- Place (distribution)
- Promotion (communication)

Force de vente
Publicité

Objectifs
Bénéfices tirés du volume des ventes à court terme
Bénéfices tirés de la satisfaction du client à moyen et long terme

2

L’ETAT D’ESPRIT MARKETING (DOCUMENT 3)

Connaître le consommateur

Pour s’y adapter

Et pour l’influencer

L’ETAT D’ESPRIT MARKETING APPLIQUE AUX 4 P (DOCUMENT 4) ne consiste pas à …

consiste à …

Produit

Produire un produit que l’on aime ou que l’on croit performant Produire ce que les consommateurs veulent acheter

Prix

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    Après les 30 glorieuses : De l’économie de la demande : maturité, les clients ont pris le pouvoir. J’étudier le marché, je segmente, marketing MIX, communiquer à la planète entière : année 70. Ménagère de moins de 50 ans : car on utilise des médias de masse. Publicité de masse : en enmerdant les consommateurs qui vont nous aimer.….

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