Kiabi

Pages: 6 (1353 mots) Publié le: 6 janvier 2011
J’ai réalisé mon stage dans le point de vente KIABI à Trignac. J’ai réalisé mon projet dans le rayon bébé.

ANALYSE COMMERCIALE

1. Analyse du réseau de l’unité commerciale

|La structure |KIABI fait partie du groupe Mulliez. C’est un réseau mixte. Il est composé de succursales et de |
| |franchises. KIABI est une Sociétépar Actions Simplifiées (SAS). |
|Le fonctionnement |La tête de réseau est représentée par les services centraux, situés à Hem (59). Toutes les |
| |informations proviennent de ces derniers, ce sont eux qui prennent toutes les décisions et qui |
| |dirigenttous les points de vente et les différentes structures d’appui (centrale d’achat, de |
| |référencement, plateforme logistique…). |
| |C’est un style de management participatif qui est pratiqué au sein du groupe KIABI. Cela permet |
||de motiver les salariés en les responsabilisant sur des missions qui leur sont propres et en |
| |développant leur autonomie. |
|Le développement |Le groupe KIABI s’est développé à l’international en 1993. Aujourd’hui, il compte 336 points de |
||vente en France et 96 magasins à l’international (Espagne, Italie, Russie, Portugal, Roumanie). |
| |KIABI a pour projet de réaliser 3o % de son CA hors France à travers 4oo magasins dans 1o pays en|
| |2011.|
|La stratégie concurrentielle |Les concurrents directs du rayon Bébé de KIABI sont les hypermarchés et les GSS (la Halle aux |
| |vêtements, Gémo…). Les concurrents indirects sont les petites enseignes (bébé 6, Aubert, Sergent |
| |Major …).|
| |La veille concurrentielle est présente au sein du groupe KIABI. En effet, des enquêtes « client |
| |mystère » sont mises en place dans les différents points de vente afin d’évaluer les performances|
| |des équipes commerciales et la miseen valeur de l’offre. |

2. Analyse du contexte local de l’unité commerciale

Kiabi Saint-Nazaire a ouvert ses portes le 14 octobre 2007 dans la Zone d’Aménagement Commerciale de la Fontaine au Brun à Trignac. La ZAC a pour locomotive Auchan, ainsi Kiabi peut bénéficier d’une forte attractivité. Le magasin est facile d’accès puisqu’il est implanté prèsde la voie express en direction de Nantes et il est bien desservi par les transports en commun.
Le point de vente a une superficie totale de 11oo m² dont 8oo m² de surface de vente. Le rayon bébé a une superficie de 00 m² pour 17,4 % de chiffre d’affaires.

3. Analyse de la relation commerciale

|Caractéristique de la clientèle |KIABI habille pour toute la famille mais les femmesrestent la principale cible du magasin. Le |
| |cœur de cible est représenté par les mères de famille. Ce sont elles qui viennent effectuer les |
| |achats pour l’ensemble de la famille. |
| |Le panier moyen est de 30 € soit...
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