Kiabi

Pages: 5 (1087 mots) Publié le: 21 janvier 2011
ANNEXE

|Fiche BILAN n°1 |
|( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE |
|MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE|
| | |
|STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE :|
| | |
|Nom : |Raison sociale : |
|Prénom :|Adresse : 5 |
| | |
|Intitulé de la mission : Gestion courante de l’unité commerciale |Période : 27 Mai – 10 Juin 2009|
|Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises |
|C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | |
|C21 |Assurer le fonctionnement del’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte |X |
|C41 |Vendre |X |S422 |La relation commerciale et le marché | |
|C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle |X |S423 |La relation commerciale etla mercatique opérationnelle de | |
| | | | |l’unité commerciale | |
|C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | |
|C52 |Gérer les achatset les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances | |
|C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et |X |S531 |Le contexte réglementaire | |
| |fonctionnel | | || |
|C54 |Dynamiser l’offre de produits et de services |X |S532 |L’équipe commerciale |X |
|C63 |Enrichir et exploiter le système d’informations | |S54 |L’organisation de l’équipe |X |
||commerciales | | | | |
|C64 |Intégrer les technologies de l’information dans son | |S61 |Gestion courante de l’UC | |
| |activité | | |...
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