MG Conseil
4, rue Anquetil 94130 Nogent-sur-Marne février2002

RESEARCH REPORT 09
Réf. : RR090202.doc Rév. : 0

GAMETH : UN CADRE DIRECTEUR POUR REPERER LES CONNAISSANCES CRUCIALES POUR L’ENTREPRISE

Auteur Michel GRUNDSTEIN Ingénieur Conseil Chercheur Associé au LAMSADE Université Paris-Dauphine MG Conseil Tél. : 01 48 76 26 63 Fax : 01 48 76 26 63 mgrundstein@mgconseil.fr http://www.mgconseil.fr

Avertissement Ce rapport, à été présenté au 10ème Congrès International de l’AFAV1, 7-8 novembre 2000, Paris sous le titre «REPERER ET METTRE EN VALEUR LES CONNAISSANCES CRUCIALES POUR L’ENTREPRISE ». Il constitue une mise à jour complétée par des éléments du rapport de recherche RR05 intitulé « Le management des connaissances dans l’entreprise : Problématique, Axe de progrès, Orientations » Il intègre les travaux de recherche menés par l’équipe SIGECAD2 dans le cadre du LAMSADE3 . Résumé Après un bref rappel de notre point de vue sur les connaissances de l'entreprise et la problématique de capitalisation de ces connaissances, cette communication introduit les principes et les caractéristiques de l’approche GAMETH, destinée à répondre à l’une des facettes de la problématique : le repérage des connaissances cruciales. Cette approche conduit, notamment, à clarifier les besoins en connaissances, à identifier, localiser, caractériser, estimer la valeur de ces connaissances et à définir et justifier les actions de capitalisation de connaissances à développer. L’approche est centrée sur les processus de l’entreprise. Elle permet de répondre aux questions suivantes : le problème est-il bien posé ? Les objectifs sont-ils clairement définis ? Quelles connaissances doit-on capitaliser ? Qui détient ces connaissances ? A quel endroit ? Sous quelle forme ? Qui utilise ces connaissances ? Quand ? Comment ? Quels sont les enjeux et les risques associés ? Abstract After a brief reminder of our point of view on the knowledge of the company and the problem of capitalization of