Kotler

Pages: 2 (314 mots) Publié le: 24 mai 2013
KOTLER
Marketing Management
Art de choisir des marchés ciblés et de développer une clientèle en communiquant de la valeur
Le marketing ne crée pas de besoin mais propose un moyen de lessatisfaire
Les circuits marketing : de communication, distribution, services
La concurrence : de marque, produit, besoin, générique
Environnement marketing : Micro acteurs impliqués dans la production, ladistribution et la promotion de l’offre
Macro la démographie, économie, ressources naturelles, technologie, socio-culture, politique
Mix marketing : 4P (product, price, place, promotion)Optiques de gestion de l’échange avec le marché
Optique production : Le consommateur choisi les produits en fonction de leurs prix et disponibilité
Optique produit : Consommateur veut le produit avec lameilleure performance
Optique vente : le vendeur ne va pas s’occuper de l’utilité du produit, il faut vendre le plus .
Optique marketing : communiquer de la valeur aux clients
La rétention du clientest importante et non la conquête de nouveaux clients.
Optique du marketing sociétal : étudier les besoins des marchés visés et de les satisfaire mieux que les concurrents

Conquérir le marchégrâce à la planification stratégique
PS pour entreprise : définir sa mission, identifier ses domaines d’activités, répartir les ressources entre les différents domaines ou portefeuille d’activités, lesvecteurs de croissances
Domaine d’activité stratégique (DAS) : la catégorie de clientèle, les besoins que l’on veut satisfaire, technologie priviligié
Modèle BCG : Boston consulting group  matricecroissance/part de marché relative.
Croissance intensive : pénétration du marché, extension du marché, développement des produits
Croissance par intégration : en amont et en vertical
Croissance pardiversification : concentrique, horizontale, conglomérat
stratégie marketing : analyse des opportunités, stratégies marketing, plans d’action, mise en œuvre et contrôle

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