La com' et ses acteurs

Pages: 7 (1646 mots) Publié le: 4 juin 2013
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LA COMMUNICATION ET SES ACTEURS

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PREMIÈRE PARTIE (8 points)
Question 1 (4 pts) Comment comprenez-vous le rapport entre « lien social » et « lieux communs » ? A priori un lieu ne fait pas un lien, les halls de gare, les rues bondées, les grandes surfaces commerciales regorgent de gens qui se croisent et au mieux s’ignorent, au pire se heurtent et se confrontent.Pourtant ce texte nous invite à reconstruire des « lieux communs » nécessaires, selon lui, au « lien social ». À l’heure du Web 2.0 et des communautés virtuelles reliant entre eux des gens séparés par des centaines ou des milliers de kilomètres, la proposition peut paraître archaïque. D’ailleurs, l’auteur ne se laisse-t-il pas aller à une nostalgie facile en célébrant les villages d’antan ? Pourtant,on ne peut que constater avec lui la disparition des lieux où « les informations sont échangées, les opinions débattues, les conflits exprimés » ; disparition elle-même due à la spécialisation grandissante dont notre société se nourrit, notamment en termes de marketing. On ne saurait aujourd’hui ouvrir un restaurant ou un café sans un « concept » visant une cible et éliminant tacitement toutesles autres ; le B-A BA des métiers de la communication ne consiste-t-il pas à segmenter pour adapter son discours au répertoire et valeurs du récepteur ? La difficulté réside en ce que ces cibles distinguées par l’analyse conceptuelle comme par la pratique de la communication ne vivent pas en des lieux séparés, sans frottement les unes avec les autres. Dans la réalité urbaine, sur un mêmeterritoire, les différentes catégories sociales, les différents âges, les différents modes de vie se côtoient et entrent en interaction. Si l’on ne veut pas que cette interaction soit exclusivement de l’ordre du conflit, il faut qu’existent des lieux qui n’appartenant à personne soient communs à tous ; c’est-à-dire pas seulement vacants comme une cage d’escalier d’HLM mais conviviaux comme une place demarché ou la piste de danse du bal populaire. Le lien social, en ce sens, n’est que le passage du vide au plein ; entendons par là, minimalement, la transition du silence hostile à la politesse des saluts échangés. Question 2 (4 pts) La communication sert-elle à créer du commun ou de la communauté ? Clairement, la communication, comme n’importe quel outil, comme toute autre arme, n’a pas de vocationpropre : elle peut aussi bien servir à rassembler qu’à opposer. La détestation de l’autre étant d’ailleurs souvent le moyen le plus facile pour cimenter le groupe visé, qu’il s’agisse des séances de haine collective du 1984 d’Orwell… ou des invectives des supporters de foot. L’intérêt de la question réside dans la distinction proposée entre commun et communauté, alors

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que l’idéologie anglo-saxonne dominante tend à faire accroire que les deux se confondent, qu’il n’y aurait de commun que dans et par la communauté. La question peut se ramener à une alternative pour le professionnel de la communication : mon objectif est-il de délimiter ou de faire partager ? On opposera ainsi une logique de ciblage à ce qu’il est convenu d’appeler aujourd’hui lebuzz. Dans le premier cas, je délimite mes cibles et je les pense comme des ensembles clos dont je vais utiliser les stéréotypes, les enfermant ainsi un peu plus dans leurs particularités : le marketing ethnique en est le meilleur (le pire ?) exemple. Dans le second cas, je cherche au contraire à faire circuler un message, dans une logique de propagation d’un type de public à un autre, soit enutilisant le plus petit dénominateur commun (le rire, la violence, l’émotion), soit en cherchant à faire que chacun puisse s’approprier le contenu à sa manière : la politique ( et non le marketing politique) devrait en être le meilleur exemple. On voit là que la facilité est toujours du côté de la communauté : quelques clichés et hop ! je parle aux jeunes, aux vieux, aux pauvres, aux BCBG, aux Beurs…...
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