La communication globale définit la stratégie de communication d’une entreprise. Elle rassemble la communication interne et externe dans l’idée de rendre une seule communication cohérente, claire et précise. La cible externe de la communication globale s’adresse aux clients, fournisseurs, actionnaires, prospects, pouvoirs publics, concurrents, partenaires, médias, environnements politique, social et économique, et pour la cible interne la communication globale s’adresse aux employés. Dans cette étude je vais donc m’interroger sur le but pour une entreprise d’élaborer un projet de communication globale. Pour ce faire, ma conclusion comportera deux parties, la première abordera les stratégies de communications des organisations et les enjeux de la communication globale. Puis dans une seconde partie, je vais m’attacher à démontrer comment BNP Paribas établie les plans d’action de sa communications globale
I. Stratégie et enjeux de la communication globale
La stratégie de communication permet de déterminer les plans d’actions que l’entreprise va mettre en œuvre pour développer sa communication, elle doit être l’aboutissement d’une réflexion en vue d’améliorer l’image de l’entreprise. Etablir une stratégie de communication est donc une nécessité pour les entreprises, en vue de s’adresser de manière cohérente à l’ensemble de leurs cibles. La communication contribue à la réalisation du projet de l’entreprise dans le but de créer une réputation ainsi qu’une image favorable au devenir de l’entreprise, qui va lui donner un avantage compétitif. Cette image se compose d’un logotype, du nom et la de marque de l’entreprise, des publicités proposées, de la santé financière, des actions, des messages publicitaires et ce construit à l’aide des salariés de l’entreprise. L’image de l’entreprise demande souvent du temps et se développe au fil des années. Dans la stratégie de communication globale on distingue la communication interne, principalement en direction des salariés de