La communication hors média évolution ou révolution ?

Pages: 136 (33917 mots) Publié le: 20 juin 2013
LEMIRE Isabelle SAUVAJON Faustine TONEL Cathy

LA COMMUNICATION HORS MEDIA: EVOLUTION OU REVOLUTION ?

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ème

Mémoire suivi par Michel FELIX Année (Formation Initiale) à l’ESC Lille

année 2000/2001

Remerciements

Nous tenons à remercier Monsieur Michel Félix pour nous avoir aidé à conduire notre mémoire tant dans la problématique que dans l’élaboration du plan et de sa mise enforme. Nous désirons également remercier Monsieur Christian Meyssonier pour son cours de marketing des services en 3ème année, qui nous a permis de choisir un sujet tourné vers la mise en avant des nouvelles technologies « au service » du marketing. Enfin, nous tenons à remercier Monsieur J.P Spriet, directeur de son agence de communication DPS Conseil, ayant donné un cours en MarketingOpérationnel sur la communication commerciale, qui nous a permis de mener à bien notre denière partie de mémoire quant aux axes de communication Médias et Hors Médias d’aujourd’hui et de demain.

La Communication Hors Média : évolution ou révolution ?

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SYNTHESE
« La communication Hors Média : évolution ou révolution ? » Partant de trois expériences professionnelles différentes ( Mondial Auto, Ford; Marketing B to B, IBM ; Trade Marketing, Colgate-Palmolive), nous nous sommes attachées à étudier l’univers de la communication hors média. Notre intention est avant tout de mettre en avant l’évolution accrue d’Internet au sein de la communication hors média, et de saisir quel en est l’impact concret au sein du monde de la communication. Après avoir étudié de façon détaillée les objectifs et lesdiverses techniques de chacun des modes de communication hors média - à savoir la promotion des ventes, l’événementiel, le marketing direct et enfin Internet - nous avons tenté de mettre en avant, à travers une confrontation textuelle et verbale, l’importance accrue de l’e-Communication. Mais au fil de la réflexion et de l’analyse, il est apparu que ce nouveau mode de communication n’était pasune fin en soi et ne représentait, somme toutes, qu’un autre canal de communication. Peut-on parler alors de révolution ? Il semble que non, car si Internet a levé de nouveaux enjeux en termes de relation client et de stratégie marketing, il ne représente que l’aboutissement final de la société du visuel. Internet n’a donc pas bouleversé nos modes de communication, il n’a fait qu’aller plus loin quela télévision et le téléphone, les finalités des messages restant les mêmes ! La question reste en suspend : ce mastodonte va-t-il supplanter, à termes, les modes de communication traditionnels ? Rien n’est moins sûr... Mots clés : Communication/ Hors Média/ Stratégie marketing/ e-Communication

SYNTHESIS
“The communication Except Media: evolution or revolution?” Leaving three differentprofessional experiences (World Automobile, Ford; Marketing B to B, IBM; Trade Marketing, Colgate-Palmolive), we attempted to study the universe of the communication except media. Our intention is above all to advance the greater evolution of Internet within the communication except media, and to seize which is the concrete impact of it within the world of the communication. Having studied in a detailedway the objectives and the different techniques of each of the modes of communication except media - to know the sales promotion, public relations, the direct marketing and finally Internet - we tried to advance, through a textual and verbal confrontation, the greater importance of the e-communication. But in the course of the reflection and of the analysis, it seemed that this new mode ofcommunication was not the end in itself and did not represent, adds all, that another communication channel. Can one speak then about revolution? It seems that not, because if Internet raised new stakes in terms of relation customer and in marketing strategy, it(he) represents only the final outcome of the society of the person with a strong visual sense. Internet did not so upset our modes of...
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