La communication intégrée

Pages: 7 (1612 mots) Publié le: 24 février 2013
La communication intégrée

Une marque peut communiquer de différentes manières. Eviter qu’il ait des risques de cacophonie entre les différents moyens de communication choisis. Ils doivent s’aider les uns les autres.
1. Tout communique

1.1. Un cas concret de diversité de ces sources :
La marque Gerblé (produits diététiques).

1) La marque (son nom Gerblé, les couleurs lelogo son slogan) ca communique
2) Tous les produits leur gout leur commodité d’emploi leur emploi leur packaging, leur publicité
3) Le lieu de distribution grandes et moyenne surface au rayon diététique, la largeur du rayon qui leur est accordé, la disposition des produits en haut en bas à hauteur des yeux
4) Le prix de vente des produits
5) Publicité
6) Promotion des ventes7) Le marketing direct
8) Le site web
9) Leur sponsoring
10) Leur présence à des salons
11) Toute une collection de livres la bonne nutrition la collection Gerblé
12) Le service consommateur et ses réponses
13) L’observatoire de la nutrition centre de tourisme industriel
14) La force de vente et la communication au distributeur
15) L’image du président et toutesses déclarations
16) Le personnel
17) Tous les médias et les rédactionnels qu’ils écrivent sur la marque
18) Les propos de tous les influenceurs médecins, diététiciens, ect.
19) La communication des concurrents (éventuellement)
20) Bouche à oreille
Tout communique sur la marque. Les messages des différents moyens doivent être cohérents les uns avec les autres. Toucher toutle monde de manière différentes
1.2. Les raisons de la diversité de ces sources
1.3.1. La communication fait appel à plusieurs moyens de communication

1) Pour qu’elle soit efficace la communication doit faire appel à plusieurs moyens de communication.
2) Avec un seul moyen on ne pourrait pas toucher tout le monde. Différ. Moyens permettent de toucher plus de monde.3) Mais aussi de les toucher de manières
4) différentes dans d’autres circonstances de pouvoir leur donner plus d’infos.
5) Les canaux doivent parler d’une même voie

1.3.2. Les entre. n’ont pas le monopole de communication sur leurs produits et leurs marques

Les E. ne sont pas les seuls à comm. sur leurs marques et produits
1) Les consommateurs : se parlent entre euxs’échange des infos bouche à oreille
échangent d’autant plus d’infos que la décision et difficile à prendre

2) L’environnement des consommateurs : presse, journalistes, les prescripteurs, les leaders d’opinions tous ces influenceurs communiquent également

3) La concurrence : émet ses propres msg et quelque fois attaque directement les autres marques, que ce soit avec de la pubcomparative ou dans leurs arguments de vente

1.3. La difficulté de contrôle par les E.

L’E. ne peut pas contrôler toute la communication émise sur sa communication elle n’a qu’un contrôle partiel

Comm. maitrisable par l’E. | Comm. peu maitrisable par l’E. mais qu’elle peut espérer influencer | Comm. absolument incontrôlable par l’E. |
Publicité média | Distributeurs indépendants | Bonnepartie du bouche-à-oreille |
Mkg direct | Certains médias p.ex : ceux qui écriront aux relations presse. maitrisable dossier de presse | Certains médias presse consumériste |
Promotion des ventes | Leaders d’opinions | Certains leaders d’opinions |
Packaging | Les influenceurs | Concurrence |
| Les pouvoirs publics | |

Avoir une comm. parfaitement intégrée est un mythe. On parle demise en cohérence de la partie contrôlée par l’E. Cette partie de comm incontrôlable ne va pas arreter d’augmenter, l’effet du bouche-à-oreille surtout sur internet va augmenter. Le challenge c’est de contrôler ce qui est contrôlable mais aussi de contrôlé un maximum de tout ce qui est leader d’opinions, pouvoir publics.

Plus la comm adverses et forte, plus les produits et les marques...
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