LA COMMUNICATION INTERNE

Introduction :
La communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication mis en œuvre au sein d’une entreprise à destination de ses salariés. Comprendre la communication interne, c’est appréhender tous les services qu’elle peut rendre, particulièrement en tant qu’outil de motivation des salariés.
Le rôle principal de la communication interne est de « développer le sens du collectif », elle permet aux membres de l’entreprise d’exister et de se sentir impliquer dans la politique globale de l’entreprise ce qui permet d’améliorer le climat social.
I. Enjeux
Nous allons alors présenter les différents enjeux de la communication interne.
A. Informer
Dans un premier temps, la communication interne doit permettre d’informer l’ensemble des salariés de l’entreprise. Pour cela, il est nécessaire de suivre la stratégie générale de l’entreprise : il faut donc mettre en place un plan de communication et développer différents moyens et supports.
B. Apporter un message cohérent
L’information ne doit pas être délivrée aux salariés telle qu’elle, mais qu’elle soit maîtrisée par l’équipe chargée de la communication afin qu’elle puisse être compréhensible par tous. Elle doit donc être claire, concise et fiable.
C. Motiver
La communication interne est un bon moyen de motiver les salariés, de les fédérer à l’entreprise et de leur apporter un véritable sentiment d’appartenance en les impliquant dans les décisions stratégiques de l’entreprise.
D. Echange
Elle permet de créer un lien entre les salariés et la direction : ils peuvent transmettre réciproquement des informations nécessaires au bon fonctionnement de la cohésion sociale.

II. Méthodologie
Nous allons désormais présenter la méthodologie à adopter, en mettant en relief les actions, supports et les acteurs.
A. Actions
Six actions sont essentielles pour réussir la communication interne au sein d’une entreprise :
L’écoute des besoins et des attentes des salariés
La production