CHAPITRE 4
La communication managériale

I. Le style de communication managériale

Le manageur agit sur le développement de son organisation en utilisant des leviers différents comme par exemple la technologie (les TIC), en utilisant des leviers humains, ou d’aménagement des locaux ou encore en mettant en place des processus d’organisations, de travails, en utilisant la communication.
On peut aussi identifier, deux tendances majeures : - qui privilégie le rationnel et donc accorde peut t’intérêts à la variable humaine - qui s’attache au fonctionnement psychologique et sociologique du groupe de travail

A. Les styles de management et la communication managériale

Sur la grille de Blake et Mouton on voit l’intérêts porté aux tâches et l’intérêts porté aux personnes et donc au bon fonctionnement et disfonctionnement de l’équipe.

Dans un management autoritaire la communication est forcément formelle et descendante. Ici la communication ne laisse aucune place aux idées, la communication est à sens unique.

Dans un management dit « Country Club » le manageur va travailler sur l’ambiance dans l’équipe de travail. Il va avoir des relations cordiales, interpersonnelles avec chaque membre de son équipe. Pour le manageur cette relation représente un intérêt en soi. Il encourage et recherche constamment les liens directs avec ses salariés. Mais dans cette organisation, le manageur recherche un maximum d’information, mais il est dangereux car on peut être noyé par un flux trop important d’information.

Dans le management institutionnel, le manageur n’est pas impliqué (faible implication), il communique de façon minimale avec son équipe et ne se fait que dans un cadre uniquement formel. Ce type de communication va priver l’échange entre le manageur et son équipe de toute idée et de toute création nouvelle.

Dans le management d’équipe, le manageur a conscience de l’importance de la communication informelle, mais il va être extrêmement