La communication

22031 mots 89 pages

• Introduction p3 • Exercice 1 : La communication institutionnelle p4 • Exercice 2 : Le sponsoring p12 • Exercice 3 : Le mécénat p28 • Exercice 4 : Quelles promotions pour quelles cibles ? p41 • Exercice 5 : Marketing direct p53 • Conclusion p65 • Sources p66

Introduction Générale

La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands media de masse (télévision, radio, affichage, presse et cinéma) ou les moyens hors média (marketing direct, promotion des ventes, relations publiques, sponsoring, mécénat,…)

Le terme communication nous évoque la plupart du temps la communication commerciale, c'est-à-dire celle qui a pour objectif de promouvoir directement les produits ou services de l’entreprise.

Mais, parallèlement à celle-ci, les entreprises ont de plus en plus recours à la communication institutionnelle, une communication plus sociale, aujourd’hui importante pour permettre à l’entreprise de perdurer. En effet, il n’est pas rare de voir des entreprises s’investir dans le soutien de causes humanitaires, sociales ou simplement relatives à la santé des consommateurs. La vente du produit n’apparaît plus comme l’objectif principal, les entreprises misent désormais sur le développement d’une image positive et respectée (capital-marque) en prônant des valeurs auxquelles sont sensibles un nombre grandissant de consommateurs citoyens.

Enfin, l’entreprise utilise également la communication pour régler des situations de crise auxquelles elle est confrontée : rumeurs, produits défectueux, comportement répréhensible de responsable, communication publicitaire contestée, accident écologique…

La communication a donc plusieurs facettes et objectifs, elle est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Nous verrons donc ces différents aspects au fil de notre présentation, tout d’abord, la

en relation

La communication
252 mots | 2 pages

communication LA COMMUNICATION SOMMAIRE Qu’est ce que la communication ? Les relations parents enfants: dans l’exercice de l’autorité parentale cas de placement L’environnement du travail de assistant familial Le partenariat avec l’équipe éducatif Les outils de travail en équipe. de l’autorité parentale en cas de placement.….

montre plus
La communication
387 mots | 2 pages

La communication * Rappel : Le schéma de la communication 1. Voici des situations de communications. Observez attentivement ces images. Que voyez-vous ?….

montre plus
La communication
1316 mots | 6 pages

Chapitre 1 : Le logo type I. Définition Le logo type est un signe de marquage qui fait référence à un univers de valeurs fondant la marque ou de la collectivité qui l’utilise. Le logo type c’est d’abor un nom accompagné d’une mise en forme graphique spécifique, il doit pouvoir être perçu dans la globalité d’un discours graphique. Le logo type est également appelé logogramme il désigne donc l’ensemble du discours graphique.….

montre plus
La communicatun
444 mots | 2 pages

Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique FICHE PROJET Session : Académie : | Communication et gestion des ressources humaines | Comptabilité et finance d’entreprise | Gestion des systèmes d’information | Mercatique | CANDIDAT | Numéro qui figure sur votre relevé de notes du bac de français NOM : THOMAS | Prénom : Lydie | N° Candidat : | Intitulé du projet :Organisation d'une soirée a theme. | Contexte du projet :L'entreprise Le Savane Traiteur organise un dîner dansant avec thème (le brésil) le samedi 7 septembre 2013.….

montre plus
La communication
2149 mots | 9 pages

SÉANCE 2 – Se connaître en tant que leader QUESTIONNAIRE : MBTI Questionnaire adapté par Pierre Lainey Il n’y a pas de bonnes ni de mauvaises réponses aux questions qui suivent. Vos réponses peuvent contribuer à révéler la façon que vous avez de voir les choses et la façon que vous avez de prendre des décisions et d’influencer les gens. Le fait de connaître vos préférences et celles des autres personnes peut vous aider à comprendre quels sont vos points forts et quel genre de travail vous aimeriez et pourriez faire efficacement. Lisez chacune des questions attentivement et encerclez la lettre de la réponse qui représente votre choix. Ne pensez pas trop longtemps avant de répondre.….

montre plus
Revue critique
313 mots | 2 pages

Dans le cadre de nos recherches, nous avons eu recours à certains ouvrages qui nous ont été d’une grande utilité. Jacques LENDREVIE, Jacques LEVY et Denis LINDON ; traite de la communication dans son ensemble. Selon les Auteurs, « par politique de communication d’une entreprise, on entend les informations, les messages et autres signaux que l’entreprise décide d’émettre volontairement en direction de publics choisis ou publics cibles » Cet ouvrage souligne l’importance de politique de communication d’une entreprise, des coûts de communication, les composantes d’une communication (sources, messages, cibles, moyens) et les conditions d’une bonne communication efficace.….

montre plus
La communication
447 mots | 2 pages

Quel point commun existe-t-il entre le compte rendu d’une réunion de direction, le chiffre d’affaires du mois, les coordonnées d’un client et l’évolution de la Bourse ? Dans tous les cas, il s’agit d’informations. I. L’information dans les organisations 1. Définitions L’information est un ensemble de données qui prennent un sens, pour un acteur déterminé, dans un contexte précis.….

montre plus
La communication
2849 mots | 12 pages

La communication Durant un mois, du vingt-deux novembre deux milles dix au dix-neuf décembre, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage dans une maison d’accueil spécialisée. Celle-ci se trouve 56 rue Émile Zola à Thumeries. Elle est dirigée par l’UDAPEI (union départementale des associations de parents d’enfants infirmes). Elle à la capacité d’accueillir 54 résidents permanents au sein de sa structure. Elle a pour mission d’accompagner les personnes souffrant de polyhandicaps dans les actes de la….

montre plus
La communication
1172 mots | 5 pages

Situation de communication d’une personne qui a subi un AVC (accident vasculaire cérébrale). Lieu Je suis étudiante infirmière en 1ère année, actuellement en stage dans le service neurologique du centre de rééducation et d’adaptation : les herbiers à Bihorel, je vais répondre à la sonnette de la chambre 302 Description de la situation….

montre plus
La communication
1218 mots | 5 pages

Volet A : Introduction : La Communication nous permet de vivre dans le respect de soi et des autres, à mieux utiliser les mots pour se dire plutôt que recourir à l’usage de la violence langagière, à mieux se confronter à la réalité, à mieux se définir à partir de nos ressentis et sensibilité, à oser restituer des violences qui ne sont pas bonnes pour nous ainsi que pour les autres dans le quotidien de notre vie. Si la communication repose sur l’accueil des sentiments de chacun (l’émetteur et le récepteur), l’écoute active, le respect des besoins de soi et de l’autre, tous ces éléments nous permettent de vivre des relations saines, respectueuses et créatives. Son application améliore la qualité de toute relation : relation avec soi, relation entre parents et enfants, relation de couple et relation professionnelle.….

montre plus
la communication
1472 mots | 6 pages

Promotion 2014-2017 La communication UE1.1 S1 : Psychologie, sociologie, anthropologie Compétence 6 : Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soin S. Burté 1 Objectif global Communiquer de façon adaptée aux personnes en fonction des situations rencontrées 2 Objectifs opérationnels Identifier les obstacles et les règles d’une communication professionnelle Connaître le schéma de la communication De la communication à la relation soignante Réfléchir à son propre mode de communication lors des stages 3 L’être humain est unique Par : Sa dimension biologique Ses origines Son histoire Sa culture Son éducation….

montre plus
La communication
768 mots | 4 pages

Amp 1ere année La communication entre la personne aidée et l’aidant est très importante pour comprendre ce que le résident souhaite et pour nous même en tant que soignant, même si il ya absence de parole Ça n’est pas forcément un obstacle, car il ya plusieurs formes de communication, exemples (écris, visuel, images, signes, toucher). Je travaille dans un Etablissement Hébergement Personnes Agées Dépendante (EHPAD) et il y….

montre plus
La communication
778 mots | 4 pages

I INTRODUCTION Nous avons choisie Ferrero car c'est une entreprise de confiseries mondialement connue, qui nous suivra de notre naissance jusqu'à notre mort, qui évolue sans cesse, qui s'introduit dans la vie sociale , dans la solidarité de notre pays. C'est aussi une entreprise intéressante car la plupart des gens ne savent pas que FERRERO est la grande entreprise qui dirige Kinder, Nutella ,Tic-tac etc.., elle a du vécu , et nous allèche tous ! Page 3 II PRESENTATION Le Groupe Ferrero est une entreprise agro-alimentaire italienne, créée en 1946 en Italie, spécialisée dans la confiserie….

montre plus
La communication
3347 mots | 14 pages

PRESENTATION DE LA SITUATION La situation que j’ai choisi de développer et d’analyser s’est déroulée durant mon 5ème stage au pôle d’accueil d’un Cantou (dédiés aux personnes désorientées présentant des démences de type Alzheimer mais physiquement valides, se déplaçant dans un espace sécurisé ). C’est une situation de communication que j’ai vécu en termes de difficulté. Elle concerne une femme âgée de 83 ans entrée en novembre 2011 comme résidente au Cantou suite à un diagnostic de démence de type Alzheimer.….

montre plus
La communication
445 mots | 2 pages

On peut aller partout dans le monde, sans pour autant faire de nouvelles connaissances. Les discutions que l’on peut avoir grâce à ces moyens de communications ne sont souvent plus le reflet de nous-même. Le contact est plus facile, mais il est différent, beaucoup moins social et humain. Tout se fait rapidement, on ne prend plus le temps !….

montre plus