Des notions générales en guise d’introduction (séquence 1) La communication globale est définie comme la mise en œuvre harmonieuse de l’ensemble des moyens (relations publiques, publicité produits, publicité institutionnelle, information, communication interne…) pour créer et développer une image institutionnelle. On peut donc la considérer comme une approche cohérente de l’ensemble des communications, institutionnelle, Marketing et interne.

La communication de masse est l’ensemble des techniques contemporaines qui permettent à un acteur social de s’adresser à un public nombreux. Les principaux moyens de MASS MEDIA sont la presse, l’affiche, le cinéma, la radiodiffusion et la télévision…Il s’agit donc, sous leur forme actuelle de techniques caractéristiques du XXème siècle et nées dans la société industrielle avancée.

La communication interpersonnelle (entre personnes) à 2 objectifs principaux : transmettre un contenu (informations, opinions, jugements, sentiments, attentes…) et actualiser une relation entre les individus. Via la communication, on trouve la définition de la relation entre individus (rapports de pouvoir, coopération…etc.) Par exemple, conversez avec son patron ou avec ses parents sont des situations dans lesquelles les rôles de chacun influent à la fois sur le contenu et les formes de la conversation. Les interlocuteurs sont dans un « jeu » qui met en œuvre des aspects identitaires, des volontés de reconnaissance, d’influence ou de domination, qui brouillent – voire annihilent- les transmissions d’informations. PNL et AT à voir. On appelle communication

de groupe les interactions entre les membres du groupe, les

phénomènes d’attraction, de répulsion, des conflits de forces. Qui plus est, un groupe n’est pas une simple juxtaposition d’individus, il doit en plus exister des liens entre les personnes (exemple : appartenir à un même service). Chaque groupe possède donc ses propres objectifs, son mode de fonctionnement.

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