Situation de communication d’une personne qui a subi un AVC (accident vasculaire cérébrale).

Lieu
Je suis étudiante infirmière en 1ère année, actuellement en stage dans le service neurologique du centre de rééducation et d’adaptation : les herbiers à Bihorel, je vais répondre à la sonnette de la chambre 302
Description de la situation
Mme Lesu,46 ans,4 enfants de 6ans à 17ans, séparée, a été transférée depuis le 05 juin 2012 par le CHU de Rouen(centre hospitalier universitaire) aux herbiers, chambre 302,pour une prise en charge de rééducation et de réadaptation suite à AVC ischémique (accident vasculaire cérébrale) datant du 15 mai 2012.
Elle souffre d’une paralysie du coté droit qui se manifeste par l’impossibilité de se servir de son bras droit et d’avoir un appui complet sur sa jambe droite. Elle s’exprime lentement. Cette dame est dépendante et a besoin d’une aide partielle pour tous les actes de la vie quotidienne. Elle est continente urinaire et fécale.
Nous sommes lundi 11 juin, Il est 10 heures, je rentre dans la chambre 302, bonjour Mme, vous avez besoin de quelle chose ? Mme Lesu, me réponds : ¨ je veux me laver¨.Mme Lesu est triste et s’excuse de me déranger. Je me présente, lui dit :¨ ne vous inquiétez pas, cela fait partie de mon travail de venir vous aider¨. Je vois qu’elle fixe l’étiquette sur ma blouse et se met à pleurer. Je me sens démunie face à autant de tristesse. Je m’assoie sur le fauteuil à côté du lit et me place à sa hauteur, j’attends en silence. Il est préférable à certain moment de se taire, mais d’être présent. Au bout de quelques minutes qui me paraissent une éternité, je pose ma main sur son bras, je lui demande d’une voix basse et douce, que vous arrive-t-il ? Mme Lesu semble surprise de ma présence, elle me regarde et s’excuse de nouveau, son visage se décontracte et les larmes diminuent. Elle me dit, vous avez de la chance, mais faite attention à vous. Je ne comprends pas et lui demande pourquoi ?
Mme