Le comportement du consommateur vis-à-vis la conciergerie de luxe (freins et motivations).

SOMMAIRE

INTRODUCTION | | PREMIERE PARTIE : La tendance de la consommation ……………………………………………………………. | 4 | I. Présentation de la conciergerie de luxe…………………………………………………………........... | 5 | II. Tendance de consommation au Maroc …………………………………………………………………… | 6 | III. Problématique……………………………………………………………………………………………………….... | 8 | DEUXIEME PARTIE : Etude du marché ( comportement du consommateur vis-à-vis la conciergerie de luxe)………………………………………………………………………………………………………………… | 10 | I. Objectifs………………………………………………………………………………………………………………...... | 11 | II. Cible………………………………………………………………………………………………………………………….. | 12 | III. Méthodologie……………………………………………………………………………………………………………. | 12 | IV. Interprétation des résultats……………………………………………………………………………………….. | 16 | TROISIEME PARTIE : Analyse du comportement du consommateur…………………………………………… | 17 | I. Processus décisionnel d’achat……………………………………………………………………………………. | 18 | II. Les facteurs influençant le comportement du consommateur…………………………………… | 22 | CONCLUSION | | BIBLIOGRAPHIE | | ANNEXES | |

INTRODUCTION

Il est clair qu’aujourd’hui la vie professionnelle exige un fort investissement personnel et peut occuper une place très importante au détriment de la vie personnelle puisqu’il n’est pas toujours évident de gérer toutes les difficultés au quotidien.
Face à la réplique des corvées quotidiennes, nous sommes souvent démunis pour gérer sereinement le travail et la vie privée. Certains font appel à un parent, un voisin, un ami, ou même on recrute une assistante personnelle lorsque qu’on a les moyens nécessaires, mais que faire lorsque nous avons aucune de ces possibilités et que le stress s’éternise ?
L’homme et au fil du temps n’a jamais cessé de chercher les moyens et les solutions capables de garantir son confort et de trouver une solution à ses tâches quotidiennes, nous