Sujet : La complémentarité entre unité commerciale physique et unité commerciale virtuelle
Intro
Problématique : En quoi ces unités commerciales sont-elles complémentaires ?
Plan : - II) La complémentarité entre uc physique et uc virtuelles .1) Avantages .2) Exemples - II) Une « cannibalisation » des uc virtuelles ? .1) Explication .2) Exemples

Conclusion

Synthèse

Introduction : Les unités commerciales virtuelles prennent de plus en plus place au sein de notre société. Celles-ci viennent « compléter » les unités commerciales physique. Mais en quoi sont-elles différentes ?
Et bien, une unité commerciale physique nécessite le déplacement réel du client pour accéder à l’offre de produits ou de services. celle-ci est définie par son concept, c’est-à-dire par l’ensemble de ses caractéristiques physiques. Le client peut entrer en contact physique avec le produit ou le service. Il peut toucher le produit, l’emporter avec lui ou encore être conseillé sur celui-ci par un vendeur. Les unités commerciales physiques peuvent être sous la forme de supérettes, d’hypermarchés, de supermarchés…etc en ce qui concernent les magasins à dominantes alimentaires. Pour les magasins à dominante non-alimentaire nous trouvons des grands magasins, des grandes surfaces spécialisées comme par exemple Leroy Merlin ou Conforama… etc. En ce qui concerne les unités commerciales virtuelles il faut tout d’abord expliquer ce qu’est la vente à distance. La vente à distance est une vente qui a lieu sans la présence PHYSIQUE simultanées d’un consommateur et d’un professionnel. C’est-à-dire que l’on va utiliser une communication à distance. On peut retrouver trois types de vente pour les unités commerciales virtuelles : -la vente par correspondance ( téléphone, catalogue …etc.), -la vente en téléachat ( produits proposés à