Introduction

Le contexte actuel de pression sur les coûts pousse les entreprises à agir sur tous les leviers possibles pour améliorer leur performance. Au-delà des considérations de prix, la qualité et le service sont également devenus des exigences pour toute organisation.

Aux côtés d’autres disciplines, la logistique occupe plus que jamais une place déterminante. Elle est devenue pour les organisations actuelles un outil stratégique et opérationnel dans la quête de flexibilité et de réactivité.

La logistique permet de résoudre des problèmes concrets qui se posent au quotidien dans les différents niveaux de la chaîne logistique. Néanmoins optimiser une chaîne logistique n’est pas une mince affaire et les intérêts divergents, les investissements nécessaires et autres restructurations sont parfois difficiles à gérer et à mettre en place.

Parmi les thèmes touchant à la logistique nous avons décidé d’aborder le CPFR ou Continuous Planning, Forcasting and Replenishment définit comme :

« Consiste à construire une chaîne de traitement de l'information, permettant de comparer la demande ou les prévisions de ventes du revendeur avec les propres prévisions du fabricant. »

Le point intéressant est que ce model suppose une importante collaboration entre distributeurs et fournisseurs. Chacun des partenaires se doit de s’impliquer tant au niveau des prévisions et des méthodes de réapprovisionnement que sur la gestion des promotions ou l'introduction de nouveaux produits.

Ce modèle nous pousse à nous demander comment il révolutionne les relations entre les différents partenaires et quelles sont les difficultés liées à sa mise en place.

Nous allons dans ce rapport aborder le CPFR sous différents angles afin de mieux comprendre les enjeux qu’il recouvre, les gains qu’il en résulte et les engagements qu’il requiert.

Les origines du CPFR
Certains pensent que l’origine du CPFR remonte à 1995, avec un programme appelé Prévision et réapprovisionnement en