La créativité

Processus mental qui implique la génération de nouvelles idées

Etapes du processus créatif :

1. Définir la problématique/clarifier le problème
2. Production d’idées (le maximum d’idées doit être généré/entendu)
3. Evaluer les idées, étape de réalisme

Obstacles à la créativité :

Tendance à aller vers ce que l’on connait déjà = facilité
Tendance à choisir la 1ère idée émise
Tendance à juger/critiquer toute idée nouvelle sans y réfléchir davantage

Le travail de groupe permet un regard neuf.

Les différentes techniques de créativité :

Le brainstorming/remue-méninges (travail en groupe, recherche d’idées dans un minimum de temps)
Plus efficace au nombre de 10 personnes, à 15 cela devient ingérable.
Analyse de chacune des solutions, ils n’ont pas à justifier de leur idée et tout le monde doit participer. Intérêt ? Faisable ? Quantitatif ? Qualitatif ? Il doit y avoir un animateur pour mener le débat mais qui n’intervient pas forcément sur le fond.

Choix : écoute active, qualité de choix, argumentation.

La carte conceptuelle des idées : Carte mentale/heuristique, le mind mapping .

Définir la représentation graphique, un réseau d’association d’idées sous forme d’un dessin ou d’une arborescence autour de l’idée principale ou « centre ».

Les méthodes :

La méthode analogique : technique de groupe, basée sur des expériences passées
La méthode des 6 chapeaux : (Edward De Bono) créativité.net
La méthode antithétique : deux idées contraires à priori.

Exemple : lister tous les motifs d’insatisfaction + leurs causes (relation cause à effet).

La matrice de découverte : Elle consiste à construire un tableau à double entrées, choisir des idées pas forcément évidentes entre elles à priori.

Exemple : mieux répartir les tâches dans un service.

Journal « Femmes et Belles » - Brainstorming
13 participants + 1 animatrice
Objectif => améliorer l’accueil et l’intégration des salariés au sein du service