LA DÉMARCHE STRATÉGIQUE
La stratégie est une anticipation lucide, la tactique est une réactivité habile.

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La Stratégie
• Est la détermination des buts et objectifs à long terme d'une entreprise et le choix des actions et de l'allocation des ressources nécessaires pour les atteindre.
A.D Chandler.
Pas de stratégie efficace sans la définition d’objectifs précis.
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• I. La notion de stratégie
• 1. Les décisions stratégiques
• 2. Stratégie délibérée et stratégie émergente • II. La démarche stratégique
• 1. Les étapes de la démarche stratégique • 2. Les déterminants de la démarche stratégique • III. La segmentation stratégique
• 1. La démarche de segmentation stratégique • 2. Segmentation stratégique et segmentation marketing
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LES DIRIGEANTS D’ENTREPRISE FIXENT DES OBJECTIFS ET PRENNENT
DES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN TENANT COMPTE DES ATTENTES
ET DES INTENTIONS DES DIFFÉRENTES PARTIES PRENANTES

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I. La notion de stratégie
• 1. Les décisions stratégiques
• Une décision stratégique est une décision prise par l’entreprise
– Pour répondre aux principaux objectifs qu’elle s’est fixés.
– Cette décision doit être cohérente avec le métier (ce que l’entreprise sait faire) et les finalités (ce que l’entreprise veut faire).
– Ces décisions stratégiques prises par la direction générale présentent un ensemble de caractéristiques : elles orientent l’entreprise à moyen et long terme, impliquent souvent d’importants changements organisationnels, présentent un degré élevé de complexité.

• Les décisions stratégiques sont influencées
– par l’environnement et les ressources de l’entreprise,
– mais aussi par les attentes et intentions des différentes parties prenantes
(actionnaires, banquiers, salariés, fournisseurs, clients…).
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2. Stratégie délibérée et stratégie émergente
• Mintzberg opère une distinction