Respect et dignité au travail
La responsabilité de chacun
Le cadre de travail le plus productif est celui où les employés sont appréciés à leur juste valeur, traités avec respect et dignité sans être confrontés à des comportements contraires à l'éthique. Un comportement éthique se caractérise par les concepts d'honnêteté, d'intégrité, de probité, de diligence, d'impartialité, de confiance, de respect et de cohérence. Il implique également d'éviter les conflits d'intérêt et de ne pas abuser de ses fonctions. Personne ne devrait être obligé d'entendre des paroles grossières ou des insultes, ni se faire humilier devant des tiers.
Il faut en outre avoir à l'esprit que, dans un environnement multiculturel, le comportement des uns peut être inacceptable pour d'autres, les règles de bienséance pouvant différer selon les nationalités. Il faut également être conscient que certaines personnes sont plus sensibles que d'autres et que le niveau de tolérance de chacun n'est pas le même. Il en va de la responsabilité de tous de traiter les autres avec respect et dignité. Malmener ses collègues peut souvent conduire à des comportements plus graves comme le harcèlement.
Tirer profit de la diversité
Chaque personne a des forces et des faiblesses qui la différencient des autres. Comprendre les domaines dans lesquels elle réussit et ceux qui lui posent plus de problèmes est important à la fois pour elle et pour sa hiérarchie. Les différences devraient être appréciées à leur juste valeur et exploitées au maximum. L'utilisation de la diversité est un aspect important de la gestion du personnel.
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