La direction de l’organisation

Pages: 4 (821 mots) Publié le: 26 août 2011
Chapitre 1/ La direction de l’organisation

Diriger une organisation consiste essentiellement à exercer ou déléguer un pouvoir de décision. On entend par décision, l’acte volontaire d’un ouplusieurs décideurs qui opèrent un choix entre plusieurs solutions possibles pour apporter une réponse satisfaisante à un problème donné.
1. La décision
A. La prise de décision
Le fonctionnement del’organisation suppose que soient définies les modalités de la prise de décision, car au-delà d’une certaine taille, le dirigeant ne peut plus tout organiser et tout superviser. Il doit déléguer sonpouvoir de décision.
Ainsi des milliers de décisions sont prises quotidiennement dans les organisations à différents niveaux hiérarchiques (la secrétaire peut décider de commander des fournitures, ledirecteur des ressources humaines peut décider de recruter du personnel…) et dans différents domaines (commercial, administratif, financier…).
Les décisions prises reposent sur les informations etles connaissances dont disposent les décideurs en fonction des objectifs poursuivis par l’organisation. La pertinence de la décision sera donc limitée par la quantité d’information disponible, maiségalement par les nécessaires compromis entre les différents acteurs.
La prise de décision dans l’organisation ne sera donc pas optimale, mais juste satisfaisante.
B. Les niveaux de décision
Toutes lesdécisions n’ont pas la même importance, ni les mêmes conséquences sur le fonctionnement de l’organisation et elles ne sont pas toutes prises de la même façon.
Igor Ansoff, dans son ouvrage intituléCorporate Strategy (1965), distingue trois types de décisions présentes dans l’entreprise :
– les décisions stratégiques ;
– les décisions d’organisation ou tactiques ;
– les décisionsopérationnelles.
Ces trois types de décisions sont hiérarchisés. Les décisions opérationnelles, les plus nombreuses et de moindre importance, permettent de mettre en œuvre les décisions d’organisation,...
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