la direction de l'organisation

Pages: 2 (279 mots) Publié le: 22 novembre 2014
LA DIRECTION DE L’ORGANISATION

Révisez ce thème central en management des organisations. Les niveaux de décision et les contraintes
auxquelles se confrontent les managers sont des sujets quipeuvent être abordés dans l’épreuve du
baccalauréat.
Comment le manager exerce-t-il son pouvoir de décision ? Et qu’est-ce qu’une décision ? Toutes les
réponses dans cette « fiche résumé » à lireattentivement…

I La décision
a) La prise de décision

Prendre une décision c’est opérer un choix entre plusieurs solutions.

b) Les niveaux de décisions

Trois types de décisions hiérarchisées :Les décisions stratégiques : prises par la Direction Générale, elles engagent l’organisation sur du
long terme. Ex : décider de se diversifier
Les décisions tactiques : prises par lesdirections fonctionnelles, elles engagent l’organisation à
moyen terme. Ex : décider d’embaucher
Les décisions opérationnelles : prises par les chefs de service ou les chefs d’atelier et engagentl’organisation à court terme. Ex : commander de la matière première

c) Les étapes du processus de décision définies par Herbert Simon dans les années 60

Intelligence ou compréhension du problèmeModélisation ou conception des solutions
Choix de la solution

d) Les contraintes

Les décideurs se confrontent à des contraintes de quatre types :
L’information : coûteuse et nécessaire à la prise dedécision
Le temps de recherche de l’information et de la réflexion parfois court, il faut donc être réactif
Les ressources humaines, technologiques et financières limitées
L’environnement :juridique, économique,…

II L’activité et le rôle de l’équipe dirigeante
a) L’activité repose sur :

L’aspect technique : réalisation de tâches de gestion
L’aspect humain : améliorer la communicationinterne, motiver les équipes,…

b) La diversité du rôle

Les 3 rôles des dirigeants :
Finaliser le projet de l’organisation
Animer la gestion de l’organisation
Contrôler les résultats...
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