Internet et avantages concurrentielles

Internet entraîne des changements de taille dans la nature des pratiques commerciales. Bon nombre de ces changements se traduiront par des avantages concurrentiels pour la plupart des entreprises, en particulier les PME. Internet donne accès à tout un monde de nouveaux marchés et il est aussi facile d'y entrer que de transmettre un message par courrier électronique. Il s'agit peut-être là de l'avantage le plus évident que les entreprises pourraient en retirer. Par le passé, le marketing et la distribution de produits et de services à l'extérieur d'une petite région exigeaient des ressources auxquelles la majorité des PME n'avaient pas accès, en grande partie parce que le marketing et la publicité dans les médias traditionnels coûtent très cher. Lorsqu'une entreprise est à la merci de grands réseaux de télévision ou d'importants éditeurs, elle doit prendre en considération non seulement le prix élevé de la publicité dans ces médias, mais aussi ce qu'il en coûte pour retenir les services d'une agence de marketing, sans oublier qu'un message doit atteindre un client sept fois en moyenne avant que celui ci n'achète le produit annoncé. En utilisant ces outils, ainsi que quelques autres, les entreprises peuvent trouver de nouveaux clients dans leur environnement immédiat, dans la province voisine ou sur un autre continent. En règle générale, il s'agit de clients à revenus élevés qu'il est possible de cibler en tant que marché unique par l'intermédiaire d'Internet. Les quelques exemples qui suivent illustrent bien de quelle façon les entreprises pourraient se servir d'Internet pour faire connaître leurs produits et services sur les nouveaux marchés planétaires.