La fidélisation des salariés

Pages: 5 (1151 mots) Publié le: 2 septembre 2013
II. LA FIDELISATION
De nos jours, limiter les dépenses et améliorer son rendement est une priorité pour l’entreprise. Les salariés demandent une prise en charge de leurs qualifications mais aussi de leur besoins spécifiques. Ce sont ces ingrédients qui vont permettre à une entreprise de fidéliser ses employés, limiter les frais dus à un turnover élevé et augmenter sa rentabilité. C’est lacombinaison des actions au court terme que nous avons évoquées précédemment avec les actions au long terme de la fidélisation qui vont améliorer le turnover de l’entreprise et la rendre plus rentable.
1. Définition
La fidélisation est un enjeu majeur pour les entreprises. Elle devient aussi importante que le recrutement. Fidéliser, c’est se donner les moyens de garder ses employés, c'est-à-direlimiter le turnover de ses salariés. La fidélisation est une force de l’entreprise dépendante du bien-être de ses employés et de leur volonté de rester au sein de leur entité. La fidélisation passe par la motivation des salariés mais elle est représentative des actions mises en place par l’entreprise sur le long terme.
Une entreprise dont le turnover est inférieur à 10% est une entreprise pérenne. Eneffet, la force d’une entreprise passe par un taux de rotation d’employés limité qui sera synonyme d’une bonne gestion de son équipe de travail.
Calcul du turnover d’une entreprise :
Une société en 2006 regroupe 100 salariés au 1er janvier.
Pendant l'année 2006 :
10 sont embauchés
5 quittent la société.
La rotation de l'emploi = (10+5)/2 / 100 soit 7,5 %
2. Pourquoi fidéliser ?
a.Une meilleure productivité de la part des salariés
Un salarié heureux est un salarié productif. 89% des DRH pensent que le bien - être d’un salarié est un facteur de rentabilité et d’attraction des talents. Un employé qui se sent bien en entreprise est forcément capable de se démener pour elle. Il sera capable de la souvenir, d’être force d’innovation pour la pérennité de son « groupe », de sa «famille ».
b. Des couts pour l’entreprise
Les départs et arrivés de salariés représentent un cout non négligeable pour l’entreprise.
Coûts liés au départ :
Perte de la performance du salarié démissionnaire.
Coûts liés au remplacement du salarié :
Cout du recrutement interne: 2.500€
Cout du recrutement externe (via agence ou cabinet de recrutement) : 8.000€
Par annonce : 6 à 8.000€
Coutde recrutement par un chasseur de tête : 10 000€ à 100 000€
En somme, les dépenses dues à un recrutement peuvent varier de 2.500€ à 100.000€.
Coûts liés à l’intégration d’un nouveau salarié :
Manque de productivité entre le départ d’un salarié et la performance de son remplaçant.
3. Les moyens mis en place
a) La rémunération
Selon une étude menée au niveau mondial par Monster, le bonsalaire est le premier motif de fidélisation des salariés (à 27%). D’après une étude du cabinet de recrutement Robert Half International France, 59% des français sont prêt à quitter leur entreprise pour un salaire plus élevé.
Pour garder un salarié, il faut limiter les frustrations, notamment lié au salaire. La politique de rémunération d’une entreprise doit être proportionnée au travail etéquitable (au bon niveau du marché).
Pour d’avantage de succès une offre de salarie doit être légèrement supérieure au marché à moins que la rémunération soit bien accompagné par d’autres moyens de fidélisation. Le salaire, pour l’employé est synonyme de reconnaissance. Si l’entreprise use de moyens fort de reconnaissance de ses salariés, le risque de fuite de compétence sera limité. D’autres facteurssont utiles à la fidélisation d’un employé.
b) Un bon management
Le style de management est d’une importance majeure pour que le salarié se sente bien au sein de son équipe. Il commanditera le bien-être et la rentabilité. La qualité du management est une chose très importante dans la volonté du salarié d’évoluer avec son entité. Selon R. Likert (1903-1981), psychologue américain, il existe 4...
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