La fnac

10438 mots 42 pages

Dans l´ombre d´un chef de rayon à la FNAC (2006)

Introduction

Dans le cadre de ma formation au sein de l'IUT Gestion, j'ai effectué un stage de huit semaines dans une entreprise de mon choix.

Ce stage avait pour principal objectif de conclure mon premier cycle d'études et de ce fait, appliquer les outils enseignés durant les deux années passées au sein de l'IUT Gestion. L'an passé, mon stage "ouvrier" s'était déroulé au crédit lyonnais, lieu où j'ai pu m’occuper, entre autres, de l'action commerciale. Je souhaitais poursuivre dans ce domaine en recherchant une entreprise qui pourrait me permettre d'allier mes goûts personnels et mes compétences professionnelles au sein de la même fonction.

La FNAC Bellecour, grande enseigne culturelle en France, répondait aux deux objectifs fixés préalablement. Celle-ci, contrairement à ses deux concurrents directs sur le secteur, représente la "norme française" et la qualité à la française. Cette enseigne insiste plus particulièrement sur la qualité de ses services, sur le conseil et le suivi de sa clientèle à travers un service après-vente très développé et une équipe de vendeurs entièrement vouée à satisfaire les clients. C'est ce côté humain de la FNAC qui m'a poussé à me diriger vers cette entreprise.

J'ai pu être directement opérationnel dans la mission qui m'était confiée à savoir assistant-chef de rayon, du fait de mon propre choix du rayon dans lequel j'allais évoluer : le rayon Soul / Funk / Rap / Techno (SFRT).

Nous observerons donc au cours de ce mémoire les grandes étapes du stage en débutant par une présentation de la FNAC au niveau international et au niveau local. Nous visualiserons ensuite les grandes fonctions d'un assistant-chef de rayon avec les tâches accomplies et enfin les résultats regroupés dans un bilan professionnel et personnel.

La structure Fnac

La grande

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Fafa
532 mots | 3 pages

MENU LITTÉRAIRE • APÉRO : « Je me penche et me mets à le secouer sans ménagement. Aucune réaction. Je mets une main tremblante devant sa bouche. Son nez merde! Je ne sens aucun souffle!….

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Ffreedom
2130 mots | 9 pages

Si ça ne tenait qu’à moi, ces monstres seraient déjà qu’un lointain souvenir… Edward (lui aussi en tenue de travaille, la même que celle de Marshall)avec calme : Monsieur Marshall, je sais qu’ils ont tués votre fille qui était hélas votre seule famille et, je comprend la haine que vous ressentez envers ces personnes mais ils n’étaient pas conscient de ce qu’ils faisaient, ils étaient sous l’emprise du virus. Après avoir extrait le virus sur le sujet, celui redevient calme et inoffensif. Pour qu’ils redeviennent complètement humains, il faut qu’ils ré-apprennent à vivre dans notre société.….

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Fifou
431 mots | 2 pages

Alors la je vais faire mon latin et ensuite mon anglais mais je pense que je vais debuter pas mon anglais et par la suite faire mon latin ^^ C partie pour l'anglais ^^ alors MISSIPPI BURNING I like very much this moviebecause it deals with on the real.….

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Fifou
1613 mots | 7 pages

Alors s’il affirme que l’accusation repose sur des fondements caducs, on peut le croire, n’est-ce pas ? * Henry Fonda : Juré n°8 / Mr Davis * Martin Balsam : Juré n°1 *….

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Foncia
4001 mots | 17 pages

Est –il intéressant d’investir dans l’immobilier locatif à Strasbourg ? ------------------------------------------------- SOMMAIRE I) Introduction II) Analyse du marché de l’immobilier (locatif) a) Au niveau national b) A Strasbourg III) Avantages et enjeux de l’investissement immobilier a) Avantages b) Risques IV) Conclusion ------------------------------------------------- INTRODUCTION La pierre française serait-elle indestructible ?….

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Fafa
1899 mots | 8 pages

STOCKAGE DE L’ENERGIE 1. Pourquoi stocker de l’énergie ? Le stockage de l'énergie est l'action qui consiste à placer une quantité d'énergie en un lieu donné pour permettre son utilisation ultérieure : ► Véhicule électrique, besoin d’autonomie ► Habitation isolée alimentée en énergies renouvelables qui ne produisent quasiment jamais en quantité suffisante au moment où on en a besoin. Si produire de l'énergie est chose relativement facile, son stockage est en revanche la problématique à résoudre pour pouvoir l’utiliser facilement. En réalité, ce qu'on appelle couramment « production d'énergie » n'est pas, physiquement, de la production, mais de la transformation d’énergie primaire (charbon, eau stockée en hauteur, matière fissile ...)….

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Laffiche
430 mots | 2 pages

HISTOIRE DES ARTS 2012 L’Affiche Rouge, plan détaillé Introduction : Type d’affiche Auteur (+ situation de la France depuis quelle date) Contexte de parution rappel FTP-MOI et leur rôle dates et événements précis Dimensions Mode et lieu de diffusion Annonce du plan Dans un 1er temps, je décrirai l’affiche, puis j’en expliquerai les objectifs. Description de l’affiche (penser à montrer chaque élément sans pour autant tourner le dos à l’auditoire) Je vais donc commencer par une description de l’affiche, que j’organiserai en trois temps : les médaillons, les photos, le slogan. Les médaillons Qui ?….

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Foncia
364 mots | 2 pages

Foncia est une entreprise française d’administration de biens et de transaction immobilière. Avec 600 agences et 116 cabinets dans la France entière, la société serait, en 2008, le "plus grand administrateur de biens français"[1]. À la mi-2007, elle gérait ainsi 836.000 appartements en co-propriété et 190.000 en location[2]. Foncia est aussi présente sur le marché allemand, suisse et belge[3]. Sur son site Internet elle déclare 1 300 000 clients particuliers Sommaire [masquer] 1 Historique 2 Activités 3 Notes et références 4 Lien externe Historique[modifier]….

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Fufut
290 mots | 2 pages

La retraite selon Sarkozy : Travailler plus, vivre moins ! « Ni 62, ni 67 ans. Il n’y a pas d’âge pour se battre pour le droit à la retraite à 60 ans… » Depuis plusieurs mois, le gouvernement s’entête dans son projet de réforme des retraites. Lentement, il DÉTRUIT les retraites et la perspective….

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Fzagfze
978 mots | 4 pages

Civ. 2ème, 4 novembre 2010 Faits : M.Z s’entrainait sur sa moto sur un circuit fermé. Lors de cet entrainement il a percuté la moto conduite par M.X. lequel a été blessé. Procédure : M.X a alors assigné MM.Y en justice mais aussi la société Bug’Moto & la société Suzuki France (qui avait construit la moto)….

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Faerafaa
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Objet d'Etude 3 La consommation des ménages Introduction : La consommation finale des ménages correspond aux dépenses des ménages en biens de consommation. La consommation finale constitue avec la consommation intermédiaire et la formation brute de capital fixe les trois destinations possibles de l'utilisation d'un bien. Seules la consommation intermédiaire et la formation brute de capital fixe contribuent à l'augmentation de la production.….

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Foncia
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FICHE D’EVALUATION DU STAGE EN ENTREPRISE INTERNSHIP ASSESSMENT ANNEE UNIVERSITAIRE / ACADEMIC YEAR : 20…. …… – 20…. …… STAGIAIRE / INTERN Partie à remplir par l’étudiant(e) et par l’enseignant correspondant du stage to be filled in by the student and the instructor supervising the internship : Mme / Mlle / M. Nom, Prénom de l’étudiant(e) /….

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Fwyu
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Charles De Gaule 1. Le soldat et le résistant 2. De Gaule au pouvoir Le soldat et le résistant Charles de Gaulle naît à Lille le 22 novembre 1890. Il grandira au sein d'une famille catholique et traditionaliste.….

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Firmes
360 mots | 2 pages

Ces dernières années, le qualificatif « multinationale » pour une entreprise (ou une firme) a disparu au profit de « transnationale » [réf. nécessaire]. Pour certains, l'ancien terme pouvait laisser faussement entendre que ces sociétés auraient plusieurs nationalités, pour d'autres ce changement est simplement dû à la connotation négative qu'il véhiculait. Ces deux termes peuvent cependant être considérés comme synonymes[réf. nécessaire].….

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la faune
989 mots | 4 pages

Le terme faune désigne l'ensemble des espèces animales présentes dans un espace géographique ou un écosystème déterminé (par opposition à la flore), à une époque donnée. En général, la notion ne comprend pas l'homme, bien que d'une certaine façon l'on puisse le considérer comme faisant partie du règne animal, en ce qu'il est classé physiologiquement comme un mammifère, notamment par Darwin. La biodiversité correspond à l'ensemble de la diversité du monde vivant. Elle englobe la faune et la flore, c'est-à-dire la totalité des formes que prennent les êtres vivants (animaux, végétaux, micro-organismes) au sein des environnements dans lesquels ils évoluent et se multiplient.….

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