La gestion de conflit
Contexte global
Après avoir travaillée pendant six ans à son compte, Julie se remet en question et ressent un besoin de changement dans sa vie professionnel. Le 18 mai 2004, Julie débute un nouvel emploi, ou elle se rend compte bien vite qu’elle n’est pas à sa place. Ce travail ne représente aucun défi professionnel pour elle et la culture de l’entreprise ne correspond pas à ses besoins d’initiatives et d’autonomie.
Julie recontacte la firme spécialisée en transition de carrière, ceux-ci lui font compléter plusieurs tests. Ces tests révèlent certains traits de sa personnalité et de caractère de Julie :
• Elle fait preuve d’initiative;
• Elle à besoin de beaucoup d’autonomie dans son travail;
• Elle est persévérante, auto-discipliné, fiable et très sociable;
• Elle est très exigeante envers elle-même et ses collègues de travail;
• Elle manque à l’occasion de confiance en elle;
• Elle n’aime pas la gestion des ressources humaines;
• Elle déteste les conflits interpersonnels.
En juillet 2004, un chasseur de tête lui offre un poste de directrice générale au sein d’un organisme culturel de la métropole. Après avoir rencontré ce chasseur de tête pour avoir plus d’information sur le poste, Julie pense que les exigences du poste concordent avec ce qu’elle recherche, même si elle ne possède aucune expertise dans le domaine. Elle décide donc de se préparer pour les trois entrevues de sélection.
Le 12 octobre 2004, Julie débute ses fonctions au sein de l’organisation la