Exercice :
La corbeille courrier

Exercice :
La corbeille courrier

La gestion du temps et des priorités

Liste détaillée des actions à mener avant la réunion : * Demander à Mlle Arnaud d’apporter les documents à disposition portant sur l’épargne commerciale. (1 minute) * Regarder rapidement les évaluations fournies par M. Dupont et choisir les individus à convoquer. (3 minutes) * Lorsque que Mlle Arnaud apporte les documents, lui transmettre les noms des personnes convoquées et lui demander de les informer de cette convocation. (1 minute) * Téléphoner aux services des livraisons pour avoir des réponses à donner aux probables questions de M. Guerin. Garder la documentation sur l’épargne salariale à disposition pour la survoler pendant les éventuels temps de recherche du service livraison. (3-6 minutes)

* Selon la nature du problème décrit par les services de livraison (durée, gravité…), décider de :

* téléphoner à M. Guerin, notamment pour lui indiquer la date/heure de livraison, lui expliquer brièvement la situation coté fournisseur si cela apparait nécessaire et lui proposer de le contacter de nouveau en fin de matinée si besoin. (4 minutes) * En cas de problème grave (livraison impossible, défaut de commande ou de paiement des commandes précédentes), demander à Mlle Arnaud de déranger M. Frugin malgré sa réunion pour que celui-ci puisse intervenir auprès de son service. (2 minutes)

* Profiter des quelques minutes restantes (0 à 5 selon la durée de l’appel au service livraison et la gravité de la situation) pour finir la lecture « en diagonale » des documents concernant l’épargne salariale et/ou, selon que cette lecture est rapide ou non, prendre un instant pour réfléchir aux questions à poser durant la réunion à propos de la règle commune du service concernant les congés payés. (de 0 à 5 minutes, selon le temps restant disponible)

Matrice des priorités : URGENT | Taches urgences et peu importantes à déléguer