La recherche étudie l'impact des NTIC sur les métiers du logisticien en l'analysant en association avec les nouveaux modèles de commerce électronique. Elle cherche à mettre en évidence la cohérence de plusieurs modèles logistiques correspondant à plusieurs modèles d'affaires des sites de commerce électronique dans les secteurs des produits d'épicerie, des produits gris et des textiles. Trois principales conclusions sont mises en évidence dans le rapport : sur le plan technique, il apparaît que l'un des goulets d'étrangement essentiel du commerce électronique se situe dans la gestion du dernier kilomètre ; sur le plan marketing, la problématique du commerce électronique en matière logistique est de parvenir à fournir un rapport qualité/prix acceptable pour les utilisateurs des services en ligne ; enfin, sur le plan organisationnel, la mise en oeuvre de modèles de commerce électronique repose à la fois sur la disponibilité d'une offre logistique adaptée et sur les modalités de coordination requises entre le cyber-marchand et les prestataires logistiques.
Problématique
Le projet vise à étudier l'impact des NTIC sur les métiers du logisticien en l'analysant en association avec les nouveaux modèles de commerce électronique. Il cherche à mettre en évidence la cohérence de plusieurs modèles logistiques correspondant à plusieurs modèles d'affaires des sites de commerce électronique. Pour mettre en relief les différents modèles les investigations ont porté sur trois domaines sensiblement différents : des produits d'épiceries, des produits gris (pionnier dans le développement du commerce électronique permettant de poser la question d'intermédiation) et des produits textiles. Ces études sectorielles ont donné lieu à une analyse des différents modèles logistiques correspondant à divers formats de commerce recourrant à l'Internet dans le cadre de la distribution finale. On tente d'en dégager des conclusions en matière de demande de services logistiques et de transport.