LA GRH

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Il était une fois un responsable de formation
1) Au cours de cette histoire, quelles sont les questions de tous ordres que vous vous êtes posées et les principaux problèmes que vous avez à résoudre ?
Manifester de l’intérêt pour la formation suffit-il pour faire un bon directeur de la formation ? Promouvoir un technicien sur ce poste est-il une bonne idée (connaissance limitée des services et des autres problèmes rencontrés par les salariés, vision très technique de la formation et de l’entreprise) ?
Pourquoi l’entreprise ne fait-elle pas de communication autour de la création du poste ? Pourquoi ne définit-elle pas d’objectifs précis au nouveau directeur de la formation, ainsi que son rôle (les salariés viennent le voir pour raconter leurs états d’âme, le considèrent comme un DRH) ?
Un stage d’une semaine n’est-il pas insuffisant pour appréhender un nouveau métier ? Une formation auprès d’un autre directeur de formation n’aurait-elle pas été plus judicieuse ?
Pourquoi le chef du service production n’a jamais essayé de résoudre par lui-même le problème de l’immobilisation des machines ? Est-ce du rôle du directeur de la formation de proposer ça ?
Les intervenants doivent-ils être internes (bonne connaissance de l’entreprise, de ses problèmes, de ses forces et faiblesses) ou externes (objectifs) ?

La formation est vectrice des 4 thématiques suivantes : développement des compétences, négociation, information, intégration. Nous avons donc regroupé les problèmes repérés selon ces thématiques, auxquelles nous avons rajouté « la stratégie de l’entreprise ».
Développement des compétences
Le responsable de la formation connait l’entreprise depuis 10 ans et était chef du service technique. Il a cependant eu seulement une semaine de formation, et il n’a pas l’expérience ni les connaissances d’un responsable de la formation : il ne connait pas certains services, est obligé de s’adresser à d’autres responsables de formation, et est incapable de choisir par

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Pduc cora
1484 mots | 6 pages

Formation Pour les formations, elles sont programmées à l’avance et sont théoriquement choisies par le personnel. Par contre, certaines sont obligatoires et régulièrement repassées. (formation hygiène qualité ; transpalette électrique, secouriste du travail).….

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mdj 1 gt qualite de loffre de formation
10071 mots | 41 pages

le cadre de la mise en œuvre du « Compte Personnel de Formation », et plus largement avec le développement de dispositifs destinés à améliorer l’autonomie des individus dans le choix de leurs parcours et transitions professionnels. C’est aussi un enjeu pour les entreprises et les pouvoirs publics afin qu’ils soient en capacité de construire leur stratégie de formation. Sur le marché de la formation continue, l’information sur la qualité des formations et des prestataires, mesurée au travers des moyens pédagogiques mis en oeuvre, ou d’indicateurs, est déficiente. Les travaux mettent par ailleurs en avant la faiblesse des rendements de la formation, leur hétérogénéité selon les publics et selon le type de formation dispensées1.….

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livret d'accueil
462 mots | 2 pages

n’ai eu aucune informations que ce soit au niveau des formations, des différents bâtiments qui constitué l’établissement ou même sur les différents salariés qui été présents. C’est pour éviter de générer cela que j’ai décidé de mettre en place ce concept. Ce livret comporte une présentation de l’entreprise et des différentes formations proposée, les objectifs attendus par le stagiaire durant sa période de formation ainsi que le récapitulatif des modalités du stage. Objectifs :….

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fiche métier
1434 mots | 6 pages

Cette Formation se déroule sur 3 ans, alliant formation théorique et pratique par le biais de stages en entreprise. Durant mes Périodes de formation de 6 mois au totale de c’est 3 ans, j’ai effectué mes stages dans une seule et même entreprise avec un mécanicien et technicien….

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Congé individuel de formation
4070 mots | 17 pages

CIF CDD guide pratique s u I v r e u n e F o r m at I o n pour évoluer o u s e r e Co n v e r t I r Congé Individuel de Formation anciens titulaires de Contrat à Durée Déterminée Ce guide pratique vous accompagnera dans la réussite de votre projet d’évolution professionnelle.….

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Prospection téléphonique
334 mots | 2 pages

Prospection Téléphonique L’entretien téléphonique avec le décideur. La phase de développement et d’action But Phase de pression qui doit nous entraîner vers le rendez-vous, c’est une phase rapide et assurée. a) La phrase d'accroche Nous devons : prendre l’initiative d’appeler et de commencer la conversation soit par une phrase ou une question éveillant l’intérêt et mettre en attitude de réaction positive.….

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Guide détaillé formation
1050 mots | 5 pages

doit être élaboré sous la responsabilité de la • • • • • maîtrise d’ouvrage, avec le concours de la maîtrise d’œuvre (l’objectif de la formation est d’apprendre aux utilisateurs à exercer leur métier à l’aide du système d’information) La qualité de la formation conditionne l’acceptation du projet par les utilisateurs La formation doit être prise en compte dès la phase de cadrage ou avantprojet Une formation délivrée trop tôt ou trop tard aux utilisateurs est quasiment inutile La documentation mise à la disposition des utilisateurs lors des formations doit leur permettre de faire face, seuls, à une utilisation basique du logiciel L’organisation des sessions de formations avancées quelques mois après la mise en production garantit une assimilation optimale des fonctionnalités Fiche détaillée par phase Étude d’opportunité Cadrage ou avant projet Réalisation et tests Acceptance Démarrage Vie du système 4  La formation doit être anticipée et prise en compte dès la phase de cadrage ou d’avant projet  C’est au cours de cette étape que les différents acteurs composant l’épine dorsale du projet (chef de projet, key-users, informaticiens) doivent être formés de manière à ce qu’ils disposent des connaissances nécessaires à la compréhension des processus fonctionnels qui seront mis en place et de leur retranscription informatique   Par exemple, sur un projet SAP, le chef de projet U doit connaître le fonctionnement du logiciel. Si son profil est orienté métier, il doit suivre une formation de base sur SAP pour gérer plus efficacement le projet et les équipes qui le composent Il est donc….

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GRH
1209 mots | 5 pages

Université Hassan II Faculté des sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia La GRH face à l’évolution organisationnelle que subit l’entreprise Réalisé par: Asmaa HAIDARA Master Spécialisé : MRH (M1) introduction Dans un contexte mondial caractérisé par une libéralisation multilatérale et une brutalité de la crise actuelle , le Maroc se trouve face à plusieurs défs : il s’agit de la recrudescence de la concurrence en terme de cout , de qualité et de productivité due à la mondialisation et à l’ouverture des frontières économiques corollaire aux accords de l’OMC, et à ceux de libre échange conclus par l’Etat marocain avec de nombreux Etats étrangers.….

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Yasskooo
371 mots | 2 pages

Cette formation trouve son application dans le cadre des interventions de maintenance réalisées en centre de formation. Cependant, les situations d’enseignement ne permettent pas toujours de nous confronter à la diversité et à la complexité de la problématique de santé et sécurité au travail telle qu’elle est vécue en milieu professionnel. Cette prise en considération s’avère d’autant plus nécessaire que les jeunes nous constituons une population particulièrement “accidentogène”. En effet, les statistiques nationales de….

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Rapport de stage
4685 mots | 19 pages

Introduction Dans le cadre de l’achèvement de deux années de formation continue, il nous est nécessaire de réaliser une étape de découverte des tâches qui nous attendent dans l‘avenir. Après un mois de stage, j’ai découvert un nouveau monde de travail bien qu’il s’agissait de mon domaine. C’est dans ce contexte que j’ai décidé de brosser un aperçu sur les trente jours de stage si précieux pour ma vie professionnelle et touchant surtout la comptabilité. En effet, « la comptabilité est un ensemble des moyens d’entreprise réalisé et l’activité commerciale qui y régit aide à organiser toutes les opérations portant sur un mouvement de valeur ».….

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CGRH
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RH52 Tome 1 Ressources humaines et communication Terminale STMG Rédaction Solange Pajaud Coordination Élodie Lestonat Ce cours est la propriété du CNED. Les images et textes intégrés à ce cours sont la propriété de leurs auteurs et/ou ayants-droits respectifs. Tous ces éléments font l’objet d’une protection par les dispositions du code français de la propriété intellectuelle ainsi que par les conventions internationales en vigueur. Ces contenus ne peuvent être utilisés qu’à….

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La GRC
9776 mots | 40 pages

La gestion de la relation client (GRC), connue aussi sous son nom français correct de gestion des relations avec les clients (GRC), et sous sa traduction anglaise Customer Relationship Management (CRM), est définie comme suit par le CXP, cité par Jean-Louis Tomas1 : « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP).….

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LA GRH
978 mots | 4 pages

Gestion des Ressources Humaines En quoi la GRH est-elle d’importance stratégique pour l’entreprise ? Que peutelle faire en ce sens ? Les entreprises se doivent d’évoluer, mais elles ne le peuvent que si les hommes qui les composent évoluent eux-mêmes.….

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La GRH
795 mots | 4 pages

Gestion des talents 1. Propos liminaires Talents = Terme à la mode Guerres des talents : il y a des métiers sur lesquelles on a du mal à recruter malgré le fait qu’il y a un chômage de masse : cadre ou métier plus manuel « Tous talentueux » PERRETI : tous les individus ont des talents que l’entreprise doit prendre en considération C’est à la mode, On a talent à toutes les sauces.….

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Ressources humaines
1057 mots | 5 pages

RESSOURCES HUMAINES Le plan de formation Objectif : Concevoir et mettre en œuvre le plan de formation de son organisation ou de son entreprise. Savoir évaluer les effets des dispositifs de formation afin de mieux piloter et améliorer le plan de formation. Personnes concernées Responsable formation Pré requis : aucun PROGRAMME Premier jour Place de la formation dans….

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