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La loi bancaire

1487 mots 6 pages
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1-Standard téléphonique France Telecom

Standard téléphonique France Telecom : un choix varié, adapté à vos besoins

Le standard téléphonique Orange est également appelé standard Diatonis, qui correspond à la marque des standards Orange.
Deux catégories de standard s'offrent à vous : • Les PABX : ils sont reliés à une ligne téléphonique fixe, et requièrent ainsi un abonnement à un opérateur de téléphones. • Les IPBX : vous avez besoin de souscrire un abonnement Internet afin que les appels téléphoniques s'exécutent via une ligne ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line).

Fonctionnalités de l'autocommutateur téléphonique

Messagerie, attente téléphonique, identification de l'appelant...

La fonctionnalité de base que l'on demande à un standard téléphonique (appelé également autocommutateur téléphonique) est un numéro unique (qui devient celui de la société) qui peut ensuite être redistribué vers les différents postes directs de vos employés.
La présence ou non des différentes options ne dépend pas tant du choix de la technologie choisie (PABX, IPBX).
Elle dépend plutôt du prix de l'autocommutateur téléphonique choisi (haut de gamme, entrée de gamme).

Attente téléphonique de l'autocommutateur telephonique

• L'appelant est mis en attente automatiquement (messages d'accueil téléphonique) avant d'être mis en relation avec son correspondant. • L'interlocuteur peut aussi être mis en attente lorsque vous souhaitez parler à une autre personne, pour voir si elle est disponible pour parler à votre premier correspondant, ou pour lui poser des questions.Serveur vocal interactif (SVI) • L'appelant est dirigé vers un standard automatique grâce à un logiciel installé sur un ordinateur qui est relié à l'autocommutateur téléphonique. • Le standard automatique lui demandera vers quel poste il souhaite être redirigé à l'aide d'un préfixe à composer. • Le SVI comporte bien d'autres services qui seront utiles pour votre

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