LA MEDIATION DANS LA GESTION DES CONFLITS COMMERCIAUX

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C’est avec un grand plaisir que je me plie la coutume des remerciements.
Le présent travail a été réalisé en grande partie grâce aux efforts des personnes envers qui je tiens à exprimer mon profond estime.

Mr Larbi ABAS:
Mon professeur encadrant. Je le remercie d’avoir accepté de m’encadrer sur ce projet.

Mme Dounia TOURAK :
Que je tiens à remercier pour son encadrement et ses conseils malgré ses responsabilités et préoccupations dans le service de la Médiation Bancaire. L’ensemble des professeurs de droit à l’université Mundiapolis , pour leur enseignement et leur compétence , ainsi que toutes les personnes travaillant à l’administration pour leur écoute, disponibilité et gentillesse.
Enfin, je ne saurais clore cette liste sans exprimer ma vive reconnaissance à mes chers parents, mes chères sœurs et à mon cher fiancé, qui m’ont apporté beaucoup d’aide et de soutien et qui n’ont ménagé aucun effort pour m’orienter vers le droit et bon chemin.

RAPPORT DE STAGE

Présentation de l’etablissement

Dénomination Sociale
GPBM – Groupement Professionnel des Banques du Maroc
Siège Social
Espace Porte d’Anfa, 8 Avenue Moulay Rachid – Casablanca
Date de Création
1943
Activité
Association Professionnelle Syndicats et Ordres Professionnels
Tél.
0522 36 24 25
Fax
0522 36 49 48
E-mail
gpbm@gpbm.ma
Président
M. Othman BENJELLOUN
Directeur Général
M. El Hadi CHAIBAINOU

Le service :
La Médiation Bancaire sous la tutelle du GPBM Le Groupement professionnel des banques du Maroc (GPBM) propose de créer un comité de la médiation bancaire. Celui-ci sera composé de neuf membres dont un représentant de Bank Al Maghrib, cinq membres indépendants de la profession bancaire ainsi que trois membres appartenant à la communauté bancaire.
Hormis le représentant de BAM, les huit autres membres seront choisis par le conseil du GPBM

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