Chapitre 1 - La mercatique : Définition, Origine et évolution

I – Définition et Origine de la mercatique

A – Définition de la mercatique

B – L’origine de la mercatique

II – L’évolution et la dimension internationale de la mercatique

A – Les évolutions récentes de la mercatique

B – La dimension internationale de la mercatique

Chapitre 1 - La mercatique : Définition, Origine et évolution

I – Définition et Origine de la mercatique

A – Définition de la mercatique

La mercatique est une démarche qui permet à l’entreprise d’atteindre ses objectifs (exemple : faire augmenter le Chiffre d’Affaire de 10% sur 5 ans), et de se maintenir durablement sur un marché grâce à la satisfaction optimale des besoins des consommateurs.

B – L’origine de la mercatique

L’analyse et l’évolution de l’offre et la demande (du développement des infrastructures de transport) de communication et d’information au travers de l’histoire économique permettent de dégager les ressorts de l’activité commerciale ( base de la mercatique.

L’histoire du commerce permet de retenir plusieurs caractéristiques fondamentales :

➢ Fabriquer ce que l’on peu vendre : l’offre est une réponse aux attentes des clients

➢ S’informer, et être informer : pour vendre, la communication quelque soit sa forme a toujours été nécessaire. Pour connaitre les désirs et les attentes des clients, le vendeur utilise différents moyens pour être bien informé (exemple : étude de marché)

➢ « Vendre près ou vendre loin » : grâce au développement des infrastructures de transport et de télécommunication permet l’extension du marché visé. (ex : développement d’Internet, ouverture du Canal de Suez, etc.)

➢ Echanger en toue sécurité : développement au niveau financier avec la dématérialisation des monnaies (chèques, virements, lettres de change, etc.) Matériellement, l’activité commerciale