La newsletter

Pages: 7 (1647 mots) Publié le: 16 juillet 2012
Communication interne

La newsletter
IDéfinition a. Qu’est ce qu’une newsletter? b. Quelle est son utilité?

II-

Les enjeux de la newsletter a. Les objectifs de la newsletter b. Les avantages de la newsletter c. Les inconvénients de la newsletter

III-

Réussir sa newsletter a. b. c. d. e. Le format Le contenu Les étapes de la redaction à l’envoi La gestion des envois Les 10commandements pour réussir sa newsletter

IV-

Modèles de construction d’une newsletter

I-

Définition

a. Qu’est ce qu’une newsletter?

La newsletter est un e-mail d’information ou de promotion envoyé périodiquement à la demande de l’utilisateur. En effet, il doit s’abonner pour recevoir la newsletter mais peut à tout moment résilier son abonnement. La newsletter est un moyen simple derenseigner l’abonnée sur un sujet quelconque, mais son but premier est d’informer sur la vie et l’évolution d’un site web et augmenter le trafic du site. Une newsletter s’appelle aussi lettre d’information, e-zine (magazine électronique) ou encore lettre de diffusion.

b. Quelle est son utilité ?

Elle informe le lecteur sur un sujet ou un domaine particulier sans qu’il doive faire un effort derecherche. Elle présente généralement un sujet de manière concise, tout en renvoyant au site pour plus de détails. Elle permet, par exemple, de recevoir directement des informations sur : Les dossiers d’actualité d’un journal en ligne Le sommaire de certaines publications Les nouveaux produits et les promotions d’une entreprise commerciale Les activités d’une association

II-

Les enjeux d’unenewsletter

a. Les objectifs

Avec l’emploi des nouvelles technologies, la newsletter est devenue un véritable outil de communication et de promotion d’un site web. Elle constitue un moyen de diffusion de type « push », c’est-à-dire que le destinataire n’a pas besoin de chercher l’information, il l’a reçoit directement.

La newsletter fluidifie les échanges, développe l’interaction, réduitles délais d’acheminement, encourage le partage d’information et mutualise les informations. Il est indispensable de bien identifier les besoins et les objectifs assignés à chaque newsletter (par exemple, recrutement de nouveaux abonnés, promotion d’un site, outil de fidélisation, campagne d’information…).

b. Les avantages d’une newsletter

La facilité d’inscription : L’utilisateur doit justedonner son adresse e-mail pour s’inscrire et recevoir la newsletter. La transparence : Avant l’inscription, le site doit informer sur ce à quoi s’engage l’internaute et doit lui annoncer quelles seront les usages de ces données personnelles (selon la CNIL). Après inscription, l’utilisateur doit recevoir un mail de confirmation d’abonnement qui l’informe de son choix. La liberté d’utilisation :L’utilisateur peut à tout moment décider de stopper la réception de la newsletter. Un simple désabonnement sur le site ou sur la newsletter suffit. L’implication émotionnelle : La newsletter affecte émotionnellement l’utilisateur. En recevant un email dans sa boite de réception, l’utilisateur se sent touché, concerné et impliqué. L’e-mail créé des liens entre l’émetteur et le récepteur. Un lienpermanent : Le fait de recevoir la newsletter de manière périodique rappelle à l’utilisateur l’existence du site sans pour autant le forcer à le visiter spontanément. Cela permet d’augmenter la notoriété du site web et ainsi augmenter son trafic. Une source éventuelle de revenus : Dans le domaine de l’entreprise, si le nombre d’abonnés est suffisant, un certain nombre de publicitaires, sponsors oupartenaires peuvent être intéressés par la location d’espace publicitaire dans la newsletter. Si le site web est commercial, il est pertinent de faire la promotion de ses propres produits. Mais il ne fait pas abuser de ces encarts publicitaires pour ne pas alourdir la newsletter.

c. Les inconvénients de la newsletter

Les spams : les utilisateurs ont peur d’être envahis de spams (courriels...
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